撰寫(xiě)和呈現(xiàn)報(bào)告。報(bào)告是市場(chǎng)調(diào)研的載體和傳播,是指市場(chǎng)調(diào)研中撰寫(xiě)和呈現(xiàn)結(jié)果的文檔和形式。撰寫(xiě)和呈現(xiàn)報(bào)告的主要任務(wù)是根據(jù)調(diào)研目標(biāo)和受眾,選擇合適的報(bào)告結(jié)構(gòu)、風(fēng)格、語(yǔ)言、格式等,使報(bào)告的內(nèi)容和形式清晰易懂。撰寫(xiě)和呈現(xiàn)報(bào)告的方法有以下幾種:報(bào)告撰寫(xiě)方法:主要包括正式報(bào)告撰寫(xiě)方法和非正式報(bào)告撰寫(xiě)方法。正式報(bào)告撰寫(xiě)方法是指按照一定的結(jié)構(gòu)、風(fēng)格、語(yǔ)言、格式等撰寫(xiě)報(bào)告的方法,如標(biāo)題、摘要、目錄、正文、附錄、參考文獻(xiàn)等。非正式報(bào)告撰寫(xiě)方法是指不受結(jié)構(gòu)、風(fēng)格、語(yǔ)言、格式等限制撰寫(xiě)報(bào)告的方法,如備忘錄、簡(jiǎn)報(bào)、通訊等。報(bào)告呈現(xiàn)方法:主要包括文字報(bào)告呈現(xiàn)方法和圖形報(bào)告呈現(xiàn)方法。文字報(bào)告呈現(xiàn)方法是指通過(guò)用文字表達(dá)報(bào)告的方法,如報(bào)告、摘要、評(píng)論等。圖形報(bào)告呈現(xiàn)方法是指通過(guò)用圖形表達(dá)報(bào)告的方法,如圖表、圖解、圖示等。實(shí)驗(yàn)性調(diào)研方法可以幫助企業(yè)驗(yàn)證新想法的可行性,降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。江蘇定制化市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容
圖表分析是通過(guò)對(duì)信息進(jìn)行概括、展示、比較等操作的方法,如柱狀圖、餅圖、折線圖、散點(diǎn)圖等。比例分析是通過(guò)對(duì)信息進(jìn)行比較和計(jì)算的方法,如市場(chǎng)份額、市場(chǎng)增長(zhǎng)率、市場(chǎng)滲透率、市場(chǎng)強(qiáng)度等。趨勢(shì)分析是通過(guò)對(duì)信息進(jìn)行變化和預(yù)測(cè)的方法,如時(shí)間序列分析、移動(dòng)平均法、指數(shù)平滑法等。相關(guān)分析是通過(guò)對(duì)信息進(jìn)行關(guān)聯(lián)和度量的方法,如皮爾遜相關(guān)系數(shù)、斯皮爾曼相關(guān)系數(shù)、克倫德?tīng)栂嚓P(guān)系數(shù)等?;貧w分析是通過(guò)對(duì)信息進(jìn)行擬合和解釋的方法,如線性回歸、多元回歸、邏輯回歸等。山東一對(duì)一市場(chǎng)調(diào)研與消費(fèi)者建立更加緊密的關(guān)系,有助于提升品牌的忠誠(chéng)度和認(rèn)同感。
選擇調(diào)研方法:調(diào)研方法是市場(chǎng)調(diào)研的手段和工具,是指市場(chǎng)調(diào)研的具體執(zhí)行方式。選擇調(diào)研方法的主要任務(wù)是根據(jù)調(diào)研目標(biāo)和方案,選擇合適的信息收集方法、信息處理方法、信息分析方法、信息呈現(xiàn)方法等,使調(diào)研的結(jié)果和質(zhì)量可靠可信。選擇調(diào)研方法的方法有以下幾種:信息處理方法:主要包括定性信息處理方法和定量信息處理方法。定性信息處理方法是指通過(guò)對(duì)非數(shù)值型的信息進(jìn)行歸納、分類(lèi)、編碼、整理等操作的方法,如內(nèi)容分析、案例分析、故事分析等。定量信息處理方法是指通過(guò)對(duì)數(shù)值型的信息進(jìn)行計(jì)算、統(tǒng)計(jì)、校驗(yàn)等操作的方法,如描述統(tǒng)計(jì)、推斷統(tǒng)計(jì)、假設(shè)檢驗(yàn)等。
市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃書(shū)的構(gòu)成要素包括標(biāo)題、導(dǎo)語(yǔ)(或摘要)、主體和附錄等。其中,主體部分主要包括以上十一個(gè)方面的內(nèi)容(有些內(nèi)容如調(diào)查的組織計(jì)劃)亦可列入附錄中。附錄主要包括調(diào)研項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及主要參加者,抽樣方案及技術(shù)說(shuō)明,問(wèn)卷及有關(guān)技術(shù)說(shuō)明,數(shù)據(jù)處理所用軟件等等??尚行匝芯康姆椒ǎ?、邏輯分析法,邏輯分析法是指從邏輯的層面對(duì)調(diào)查方案進(jìn)行把關(guān),考察其是否符合邏輯和情理。2、經(jīng)驗(yàn)判斷法,經(jīng)驗(yàn)判斷法是指通過(guò)組織一些具有豐富市場(chǎng)調(diào)查經(jīng)驗(yàn)的人士,對(duì)設(shè)計(jì)出來(lái)的市場(chǎng)調(diào)查方案進(jìn)行初步研究和判斷,以說(shuō)明調(diào)查方案的合理性和可行性。3、試點(diǎn)調(diào)查法,試點(diǎn)調(diào)查法是通過(guò)在小范圍內(nèi)選擇部分單位進(jìn)行試點(diǎn)調(diào)查,對(duì)調(diào)查方案進(jìn)行實(shí)地檢驗(yàn),以說(shuō)明調(diào)查方案的可行性的方法。采用案例研究法,深入探討成功企業(yè)的市場(chǎng)策略,值得借鑒。
方法,電話訪問(wèn),企業(yè)內(nèi)部的銷(xiāo)售表示或?qū)I(yè)的第三方調(diào)研公司的人員通過(guò)電話對(duì)客戶進(jìn)行有條理的訪問(wèn)。電話訪問(wèn)的優(yōu)點(diǎn)是由于人性化的、與客戶直接的訪談,一般會(huì)有高的參與度。電話訪問(wèn)的缺點(diǎn)由于拒絕率的上升而降低效率;如果委托第三方專(zhuān)業(yè)公司可能涉及較高的費(fèi)用;更重要的是消費(fèi)者越來(lái)越討厭接到影響其生活、工作的電話使得電話訪問(wèn)越來(lái)越困難。傳統(tǒng)的電話訪問(wèn)就是按照樣本名單,選擇一個(gè)調(diào)查者,撥通電話,詢問(wèn)一系列的問(wèn)題。訪問(wèn)員(調(diào)查員)按照問(wèn)卷,在答案紙記錄被訪者的回答。調(diào)查員集中在某個(gè)場(chǎng)所或?qū)iT(mén)的電話訪問(wèn)間,在固定的時(shí)間內(nèi)開(kāi)始面訪工作,現(xiàn)場(chǎng)有督導(dǎo)人員進(jìn)行管理。調(diào)查員都是經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)訓(xùn)練的,一般以兼職的大學(xué)生為主,或其他一些人員。理解消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程,有助于企業(yè)優(yōu)化銷(xiāo)售渠道和促銷(xiāo)策略。廣東家電市場(chǎng)調(diào)研報(bào)價(jià)
產(chǎn)品的生命周期理論在市場(chǎng)調(diào)研中起到指導(dǎo)作用,有助于戰(zhàn)略制定。江蘇定制化市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容
選擇調(diào)研方法的方法有以下幾種:信息分析方法:主要包括描述性信息分析方法和推理性信息分析方法。描述性信息分析方法是指通過(guò)對(duì)信息進(jìn)行概括、展示、比較等操作的方法,如圖表分析、比例分析、趨勢(shì)分析等。推理性信息分析方法是指通過(guò)對(duì)信息進(jìn)行解釋、推斷、預(yù)測(cè)等操作的方法,如相關(guān)分析、回歸分析、因果分析等。信息呈現(xiàn)方法:主要包括文字信息呈現(xiàn)方法和圖形信息呈現(xiàn)方法。文字信息呈現(xiàn)方法是指通過(guò)用文字表達(dá)信息的方法,如報(bào)告、摘要、評(píng)論等。圖形信息呈現(xiàn)方法是指通過(guò)用圖形表達(dá)信息的方法,如圖表、圖解、圖示等。江蘇定制化市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容