針對智能營銷領(lǐng)域，袁國華老師談到：“在SaaS智能營銷細(xì)分領(lǐng)域，‘以客戶為中心’的視角是非常重要的，獲客固然重要，但存量客戶對于企業(yè)來說更為重要，存量客戶可以為企業(yè)輕松實現(xiàn)翻倍增長，擁有無限潛能，猶如一輛汽車，一旦啟動，慣性力量將遠(yuǎn)超引擎本身?！睂Υ?，劉云龍分享到：“SaaS行業(yè)的競爭優(yōu)勢體現(xiàn)在綜合能力，涵蓋從工具到服務(wù)的全流程里。我們將以往人工服務(wù)的邏輯，進行產(chǎn)品化，把服務(wù)邏輯沉淀為具體的工具產(chǎn)品，形成了系統(tǒng)性、可呈現(xiàn)性、標(biāo)準(zhǔn)化、成本低等優(yōu)勢。同時，我們不僅需要去向客戶傳遞價值，更需要在使用過程中，去幫助客戶不斷增值，通過價值慣性來形成服務(wù)厚度，‘服務(wù)好每一個客戶，連接好每一個客戶’這同時也是珍島的優(yōu)勢之一?！闭鋶u營銷力平臺，通過AI-SaaS為基礎(chǔ)的架構(gòu)，將企業(yè)營銷服務(wù)從人工時代推進至平臺化智能服務(wù)時代。云南玉溪珍島運營中心

座談期間，郎冀升介紹到，在服務(wù)中小企業(yè)時，珍島意識到數(shù)字化轉(zhuǎn)型在提升企業(yè)整體生產(chǎn)效率過程中起到的至關(guān)重要的作用。為此，珍島不僅深耕營銷云產(chǎn)品(T云)矩陣，同時構(gòu)建了以銷售云產(chǎn)品(珍客SCRM)和商業(yè)云產(chǎn)品為主的第二、第三增長曲線。比如，T云針對企業(yè)獲客與營銷增長的難題，從營銷獲客全鏈路幫助中小企業(yè)實現(xiàn)人工管理效率、獲客效率的提升;珍客SCRM則通過數(shù)字化客戶資產(chǎn)運營與管理幫助企業(yè)提升客戶運營與效果轉(zhuǎn)化效率;商業(yè)云通過一站式智慧零售解決方案為企業(yè)帶來高效的增長助力。云南曲靖珍島分公司互聯(lián)網(wǎng)時代隨著品牌業(yè)務(wù)體量的增加，企業(yè)面臨著渠道分散。

數(shù)字化為經(jīng)濟增長與企業(yè)發(fā)展帶來了新的機會。金鷗獎自2016年科技創(chuàng)新浪潮中誕展至今已成為行業(yè)內(nèi)擁有人氣和影響力的榮譽獎項之一，本次活動以“創(chuàng)新力量 逆勢向上”為主題，意在表彰具有商業(yè)創(chuàng)新突破、帶動市場增長的企業(yè)或案例。珍島基于企業(yè)發(fā)展過程中體現(xiàn)的創(chuàng)新力以及為眾多合作伙伴帶來的一站式數(shù)字化增長助力，而獲得年度相當(dāng)有數(shù)字影響力品牌。Marketingforce智能營銷云平臺，助力企業(yè)打造數(shù)字化  隨著企業(yè)數(shù)字化的持續(xù)深入，數(shù)字生態(tài)建設(shè)為推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展提供了強勁動能。2021年工作報告中勾勒出了建設(shè)“數(shù)字中國”的豐富內(nèi)涵，即加快數(shù)字化發(fā)展，打造數(shù)字經(jīng)濟新優(yōu)勢，協(xié)同推進數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，加快數(shù)字社會建設(shè)步伐，提高數(shù)字建設(shè)水平，營造良好數(shù)字生態(tài)。而對于企業(yè)來說，數(shù)字化建設(shè)不僅能夠為企業(yè)解決獲客與生產(chǎn)效率問題，還通過數(shù)據(jù)資產(chǎn)化管理，幫助企業(yè)打通內(nèi)外流程，提高整體運營的效率和效能，進而構(gòu)建數(shù)字化時代的企業(yè)競爭力。

在人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算技術(shù)推動下，數(shù)字化場景應(yīng)用如雨后春筍般生長。雖然智能營銷已經(jīng)歷了數(shù)年的發(fā)展，但行業(yè)人才發(fā)展良莠不齊，高技能人才依舊處于供不應(yīng)求的局面。人才是發(fā)展的源動力。針對當(dāng)前企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中面臨的知識體系匱乏、人才供應(yīng)不足、組織形態(tài)落后等痛點，珍島推出Marketingforce智能營銷云平臺，一方面，以平臺化、工具化的營銷服務(wù)體系，幫助企業(yè)尤其是中小企業(yè)以更低的人力成本來實現(xiàn)更完備的能力建設(shè)與更高效的增長;另一方面，珍島“五朵云”之一企服云通過臻人才、云課堂等產(chǎn)品，為企業(yè)帶來了人才解決方案與企業(yè)智能學(xué)習(xí)平臺，以組織管理提升，推動企業(yè)良性運轉(zhuǎn)。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要率先建立起數(shù)字營銷獲客能力。

SaaS化部署助力企業(yè)把握數(shù)字增長紅利數(shù)字化時代，互聯(lián)網(wǎng)媒介渠道日益增多，企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略如何著陸?基于企業(yè)當(dāng)前所面臨的工具產(chǎn)品繁多、業(yè)務(wù)鏈路未打通、能力發(fā)展不均衡等問題，SaaS帶來了一個便捷、輕松上手的解決方案。正如珍島集團創(chuàng)始人兼CEO所說，企業(yè)數(shù)字化不是“大而全”，而是“精而準(zhǔn)”，企業(yè)需要審視與數(shù)字化相關(guān)的業(yè)務(wù)、信息、技術(shù)和應(yīng)用間的相互作用關(guān)系，以及這種關(guān)系對企業(yè)業(yè)務(wù)流程和功能的影響。投資低，價值高，對數(shù)字化成熟度有較大提升，是應(yīng)優(yōu)先實施的領(lǐng)域，所以SaaS化部署可以在為企業(yè)帶來有效增長的同時成本更低，幫助企業(yè)快速建立數(shù)字化轉(zhuǎn)型的信心。第十六屆上海零售業(yè)大會，珍島斬獲比較好智慧連鎖商業(yè)數(shù)字化服務(wù)商。曲靖珍島T云

國家中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)綜合試點單位、服務(wù)型制造示范平臺。云南玉溪珍島運營中心

同時，珍島還與全國高校研究院搭建起了人才培育橋梁，比如與復(fù)旦大學(xué)、上海大學(xué)等全國數(shù)百所高校建立起戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，分別開展智能營銷實訓(xùn)試驗基地、虛擬仿真項目設(shè)計等不同領(lǐng)域的深度產(chǎn)學(xué)研合作。比如，與華東師范大學(xué)聯(lián)合成立數(shù)據(jù)科學(xué)與智慧營銷聯(lián)合實驗室，發(fā)揮產(chǎn)教融合優(yōu)勢，建設(shè)人才培養(yǎng)通路。曹部長對珍島集團在助力產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型以及人才建設(shè)等方面展開的工作給予肯定。他表示：“在推動數(shù)字化變革方面，珍島集團已經(jīng)形成良好的土壤和文化，希望能繼續(xù)鞏固探索和總結(jié)機制經(jīng)驗，為上海市體制機制建設(shè)獻計獻策”。在人才引育方面，曹部長希望珍島集團加快推動科技成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化和產(chǎn)業(yè)化，進一步加強產(chǎn)教融合，為上海加快推進高水平人才高地和創(chuàng)新高地建設(shè)作出更大貢獻。也將積極在幫助企業(yè)引進人才上發(fā)揮好平臺作用，不遺余力地為企業(yè)人才引進做好后勤保障。云南玉溪珍島運營中心

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