品牌自播要擺脫“叫賣式”營銷,關(guān)鍵在于從內(nèi)容化轉(zhuǎn)型,提升直播間的互動(dòng)性與價(jià)值感。具體可以從以下幾個(gè)方面入手:
1. 從“叫賣式”轉(zhuǎn)向“分享式”直播:
在公域流量為主的直播間,如抖音、快手等平臺(tái),用戶多為一次性過客,因此需要通過“叫賣式”吸引眼球。但在私域流量為主的直播間(如視頻號(hào)),用戶更傾向于信任和習(xí)慣,因此應(yīng)從“生怕錯(cuò)過一個(gè)賣點(diǎn)的喊叫式直播”轉(zhuǎn)變?yōu)椤安宦湎乱粋€(gè)需求場(chǎng)景的分享式直播”。例如,女裝品類可以更多地展示使用場(chǎng)景,而不是單純強(qiáng)調(diào)折扣力度。
2. 打造內(nèi)容型直播,增強(qiáng)用戶粘性:
優(yōu)良的直播間應(yīng)具備“場(chǎng)景、話術(shù)、情緒、商品展示”四大要素。通過真實(shí)場(chǎng)景的營造、劇情式話術(shù)、互動(dòng)設(shè)計(jì)等方式,提升直播的趣味性和吸引力。例如,抖音主播“大嘴妹”在淘寶直播中結(jié)合音樂教學(xué),將帶貨與內(nèi)容結(jié)合,提升了用戶參與度。
3. 建立“關(guān)系式”直播,強(qiáng)化品牌信任:
直播不僅是銷售工具,更是品牌與用戶建立關(guān)系的橋梁。通過主播與用戶的互動(dòng),建立信任感,從而激發(fā)購買意愿。例如,服飾行業(yè)應(yīng)從“叫賣式”轉(zhuǎn)向“關(guān)系式”直播,通過內(nèi)容與社交的結(jié)合,提升品牌影響力。
4. 內(nèi)容化運(yùn)營,推動(dòng)品牌自播常態(tài)化:
品牌自播需要像運(yùn)營公眾號(hào)一樣進(jìn)行內(nèi)容策劃和私域運(yùn)營。通過持續(xù)輸出有價(jià)值的內(nèi)容,如產(chǎn)品知識(shí)、使用技巧、品牌故事等,吸引用戶關(guān)注并形成品牌忠誠度。例如,聚劃算通過“千店聯(lián)播”和《劃算8點(diǎn)半》模式,幫助品牌實(shí)現(xiàn)內(nèi)容化升級(jí),提升用戶停留時(shí)間和互動(dòng)率。
5. 借助平臺(tái)資源,提升內(nèi)容質(zhì)量:
大平臺(tái)如淘寶、抖音等正在推動(dòng)內(nèi)容型直播的發(fā)展,品牌可以借助這些平臺(tái)的資源和經(jīng)驗(yàn),提升直播內(nèi)容的質(zhì)量和專業(yè)度。例如,淘寶將內(nèi)容化作為2023年五大戰(zhàn)略之一,通過內(nèi)容吸引用戶并增強(qiáng)品牌認(rèn)知。
品牌自播要擺脫“叫賣式”營銷,關(guān)鍵在于從內(nèi)容出發(fā),打造有溫度、有互動(dòng)、有信任的直播體驗(yàn),從而實(shí)現(xiàn)品牌與用戶的深度連接。