移動互聯(lián)網(wǎng)沖擊各個行業(yè),也給地產(chǎn)行業(yè)提出了新的挑戰(zhàn)和方向,房企CIO如何應對如此大的變化目前情況下,我認為,地產(chǎn)CIO應定位好兩類工作:對內(nèi)服務和對外服務。當前移動互聯(lián)的變革下除個人生活發(fā)生了眾多變革外,企業(yè)的管理模式、經(jīng)營模式也在發(fā)生變革?!羧f科2015年開始打造物業(yè)O2O平臺?!羧f達電商聯(lián)手騰訊、百度,后進入金融領(lǐng)域?!鬝OHO中國建設(shè)線上短期租賃平臺?!暨h洋與淘寶合作打造互聯(lián)網(wǎng)金融貸、理財、眾籌等。此外,營銷模式也發(fā)生變化。不少房企通過社交平臺、大數(shù)據(jù)、銷售眾籌、O2O平臺進行互聯(lián)網(wǎng)的推廣、銷售,如萬達和快錢平臺的“不虧1號”,以及綠地、銀泰的金融產(chǎn)品等。除傳統(tǒng)地產(chǎn)外,還有商業(yè)地產(chǎn)的持有型物業(yè)、旅游產(chǎn)業(yè)、小鎮(zhèn)開發(fā)等,都在投入一些新領(lǐng)域,新領(lǐng)域的信息化搭建,信息部門的支持較為基礎(chǔ),因為垂直到業(yè)務內(nèi)還需業(yè)務明確后才能深入覆蓋。 配套社區(qū)運營為盈利方式的綜合運營平臺;整合閑置資源,如空閑車位/充電樁等,打造共享經(jīng)濟,提升盈利能力。陜西商業(yè)物業(yè)管理品質(zhì)檢查
二、投資測算投資測算平臺作為對外連接的互動平臺,首先解決的是拿地時地產(chǎn)方、資源方、資本方共享一個平臺。如可進入哪些城市,拿地時如何測算,周邊房價如何,用何種造價客戶的滿意度更高?投資后如何分紅和分利,以及這種投資方式如何組合極有利?投后如何看項目是否健康,是否可達預期測算目標?這需要一套專業(yè)的平臺工具和數(shù)據(jù)來支持。三、設(shè)計管理上百億規(guī)模房企設(shè)計部門工作量很大,一般管理標準產(chǎn)品、設(shè)計過程的檔案管理以及設(shè)計周期流程管理。L企偏向于產(chǎn)品管理,建立標準庫,以及各種流程應用將設(shè)計部所有任務有序管理。J企的設(shè)計部門分為總部和區(qū)域,設(shè)計部門考慮如何將總部的標準推行到每個區(qū)域、每個項目。因為各部門單獨核算,或單獨運營中心,企業(yè)會考慮如何管好底層。此外,金地有商業(yè)板塊、住宅板塊和金融地產(chǎn)板塊,由設(shè)計部門牽頭,構(gòu)建項目主數(shù)據(jù)管理,將設(shè)計資源、供應商、費用、知識成果一同管理。由于J企系統(tǒng)較多,建立主數(shù)據(jù)平臺后可以設(shè)計作為入口,將設(shè)計項目標準、核心數(shù)據(jù)、名稱、定義等在主數(shù)據(jù)平臺中完成后進行對接,包括設(shè)計中的成本、合同數(shù)據(jù)、流程引擎等。湖南寫字樓物業(yè)管理形成大數(shù)據(jù)、跨界的運營、增值運營能力,實現(xiàn)地產(chǎn)及物業(yè)公司的轉(zhuǎn)型升級為以社區(qū)服務為依托。
智慧物業(yè)升級“三部曲”:|、形成大數(shù)據(jù)、跨界的運營、增值運營能力,實現(xiàn)地產(chǎn)及物業(yè)公司的轉(zhuǎn)型升級為以社區(qū)服務為依托、配套社區(qū)運營為盈利方式的綜合運營平臺;整合閑置資源,如空閑車位/充電樁等,打造共享經(jīng)濟,提升盈利能力。2、多維度的互聯(lián)互通,搭建整合管理平臺解決內(nèi)部管理問題,構(gòu)建管理圍墻和組織資產(chǎn)庫,完善企業(yè)管服能力;結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、改善客戶和業(yè)主服務,提升用戶體驗,提升管理效率,如信息化、移動化辦公等。3、物業(yè)資源整合、集團集中管控,規(guī)范化管理、遠程稽核、財務對賬、為公司決策層提供經(jīng)營決策依據(jù);打破信息數(shù)據(jù)分散與孤島現(xiàn)象,實時精確了解經(jīng)營收益情況;傳統(tǒng)設(shè)備維護主動運維,智能設(shè)備自動預警報警。
2、內(nèi)外生態(tài)化的連接內(nèi)外生態(tài)化的對接有多種方式:內(nèi)部系統(tǒng)專業(yè)板塊如投資管理、工程管理、營銷管理、采購管理、設(shè)計管理等對外進行多種業(yè)務對接,從業(yè)務層面建立很多連接,形成業(yè)務應用生態(tài)鏈。對外連接各種業(yè)務應用中有很多對外連接,如下圖:◆人力:可與人才庫對接?!敉顿Y:投資測算平臺將開發(fā)方、土地資源方、金融方、行業(yè)數(shù)據(jù)的經(jīng)營方整合,通過平臺進行有效的拿地測算,尋找土地和合作方?!粼O(shè)計:即設(shè)計類型的連接。L企嘗試將對內(nèi)的工程、成本部門和對外的設(shè)計單位進行連接,在原有的設(shè)計管理單位中開通設(shè)計對外平臺,設(shè)計單位的設(shè)計任務和成果通過這個平臺進行對接;內(nèi)部各部門也通過此平臺反饋產(chǎn)品意見。◆采購:一是自建平臺與外部打通,如萬科7年前開始打造采購平臺,與內(nèi)部采購系統(tǒng)完全打通,形成采購入口,并有自己的采購數(shù)據(jù)庫,覆蓋面廣打通采購業(yè)務流程;另一個是租用外部的采購服務平臺?!艄こ蹋篕企的數(shù)字品質(zhì)系統(tǒng)首先解決日常各類檢查問題,并將甲方、施工方、監(jiān)理方整合到同一個APP如施工單位可看到整改問題,整改完后推送到監(jiān)理單位檢查,隨后反饋給甲方進行整體統(tǒng)計。未來整個質(zhì)量管理提升也會將建設(shè)施工單位、監(jiān)理等進行整體反饋。科技賦能物業(yè)管理,釋放智慧社區(qū)新活力。
目前物業(yè)管理中有待解決的問題:1.許多業(yè)務的處理和操作工序繁雜,統(tǒng)計匯總工作量大、信息可靠程度差;2、客戶服務界面繁瑣、復雜,使得客戶提出服務申請時無所適從,企業(yè)內(nèi)部易于產(chǎn)生扯皮現(xiàn)象,造成服務響應的延遲和服務質(zhì)量的低下;3、對客戶的計費和收費不能直觀監(jiān)控和催交,導致業(yè)務人員經(jīng)常性的不能按時出帳和結(jié)帳;4、對于設(shè)備的保養(yǎng)不能嚴格按照設(shè)備的要求來定期完成,往往在出現(xiàn)故障才去維修,這樣不但不能做到”防惠于未然”,反而會明顯縮減設(shè)備的正常使用壽命;5、庫存材料、物品的管理不清,采購、入庫、出庫價格體系混亂,數(shù)量變動頻繁,導致經(jīng)常性的出問題;多維度的互聯(lián)互通,搭建整合管理平臺解決內(nèi)部管理問題。江蘇園區(qū)物業(yè)管理POS收款
樓宇管控 對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的智能硬件設(shè)備進行升級管化和故障化的智能應急處理。陜西商業(yè)物業(yè)管理品質(zhì)檢查
智慧社區(qū)是小區(qū)物業(yè)管理的一種全新理念,是新形勢下社會管理創(chuàng)新的一種新模式,是指充分利用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)的集成應用。林盟科技的智慧社區(qū)數(shù)字化建設(shè)解決方案,在保潔檢查環(huán)節(jié)中,也會生成保潔地點和任務路線,保潔排班和生成保潔服務,保潔權(quán)限控制和移動端服務與檢查,智慧社區(qū)以小區(qū)群眾的幸福感為出發(fā)點,以提升小區(qū)服務品質(zhì)為重中之重,為業(yè)主提供一個安全、舒適、便利的現(xiàn)代化、智慧化生活環(huán)境。林盟科技智慧社區(qū)建設(shè)目標,打造一體化社區(qū)服務體,如您想了解更多,歡迎來電咨詢我們!陜西商業(yè)物業(yè)管理品質(zhì)檢查
由于行業(yè)整合,優(yōu)勢不再,物業(yè)管理規(guī)模擴大,行業(yè)兼并整合,且集中化,傳統(tǒng)物業(yè)模式無優(yōu)勢,隨著智能化時代的發(fā)展,使住戶對智能物管的需求愈加明顯,人力成本上升,員工效率低,通貨膨脹導致人式成本上升,物管費用上調(diào)前路受限,行業(yè)利率下降,物業(yè)事項繁鎖,流程長,員工效率低,響應慢,而且部門間形成了“信息孤島”,各部門各自獨自,“單打獨斗” , 設(shè)備難以聯(lián)通,無法統(tǒng)-運營管控,廣東林盟科技有限公司以行業(yè)智慧創(chuàng)新為重心,標準服務規(guī)范為依托。整合硬件基礎(chǔ)設(shè)施,聯(lián)合軟件管理, 打造一體化社區(qū)服務體。廣東林盟科技有限公司智慧社區(qū)建設(shè)目標,打造一體化社區(qū)服務體。構(gòu)建場景數(shù)據(jù)化、設(shè)備感知化、業(yè)務智能化、平臺技術(shù)化的智慧社區(qū)綜合信息服務平臺。