商品售后服務(wù)評價(jià)體系認(rèn)證，依據(jù)《商品售后服務(wù)評價(jià)體系》國家標(biāo)準(zhǔn)（GB/T27922）。[2]2011年12月30日，國家質(zhì)檢總局、國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)頒布《商品售后服務(wù)評價(jià)體系》國家標(biāo)準(zhǔn)（《中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)公告》（2011年第23號(hào)）），該標(biāo)準(zhǔn)將于2012年2月1日起實(shí)施。[2]《商品售后服務(wù)評價(jià)體系》國家標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)為：GB/T?27922-2011。標(biāo)準(zhǔn)的中心內(nèi)容是“5?評價(jià)指標(biāo)”和“6?評價(jià)方法”兩部分?！??評價(jià)指標(biāo)”部分主要是規(guī)定了用于商品售后服務(wù)評價(jià)的指標(biāo)及其含義，具體分為三大類：針對售后服務(wù)體系的評價(jià)指標(biāo)、針對商品服務(wù)的評價(jià)指標(biāo)和針對顧客服務(wù)的評價(jià)指標(biāo)。其中，針對售后服務(wù)體系的指標(biāo)，強(qiáng)調(diào)企業(yè)在售后服務(wù)的組織、管理、資源等基礎(chǔ)條件方面所做出的努力；針對商品服務(wù)的指標(biāo)，強(qiáng)調(diào)對企業(yè)在圍繞“商品”所開展的有關(guān)服務(wù)活動(dòng)和服務(wù)行為的規(guī)范；針對顧客服務(wù)的指標(biāo)，強(qiáng)調(diào)對企業(yè)在與顧客的交往過程中，應(yīng)注重的服務(wù)問題和服務(wù)行為的規(guī)定?！??評價(jià)方法”部分主要是規(guī)定了在售后服務(wù)評價(jià)活動(dòng)執(zhí)行過程中的基本程序和如何評分、如何計(jì)算評分值等問題。ISO標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證不斷尋求改進(jìn)企業(yè)的方法，使你的企業(yè)成為更好的投資對象。iso內(nèi)審員資格認(rèn)證

根據(jù)ISO國際標(biāo)準(zhǔn)化組織和其他規(guī)則進(jìn)行審核與評估，可以積極地影響一個(gè)公司的財(cái)務(wù)價(jià)值和主觀價(jià)值。當(dāng)談到人們對一家公司的看法時(shí)，我們可以舉出與公司價(jià)值和財(cái)富相關(guān)的數(shù)據(jù)，也可以談?wù)摽蛻魧緲I(yè)務(wù)價(jià)值的感知，即客戶認(rèn)為這一業(yè)務(wù)能為他的生活或社會(huì)大眾增加的價(jià)值。這兩個(gè)指標(biāo)都可以衡量一家公司業(yè)務(wù)的成功程度，不論我們是否愿意承認(rèn)，這兩個(gè)指標(biāo)在某種程度上是相互依存的。對于一個(gè)企業(yè)來說，高額的投資、利潤和現(xiàn)金儲(chǔ)備意味著員工的工資更高、工作環(huán)境更好，也意味著投資者的回報(bào)更優(yōu)厚。心情更好的員工能生產(chǎn)出更好的產(chǎn)品，其直接結(jié)果就是客戶從生活水平提高和休閑時(shí)間增加中獲益。如果一家公司可以證明自己的業(yè)務(wù)是持續(xù)一致、運(yùn)行良好、值得信賴、符合倫理道德的，甚至可以讓世界變得更美好，那么這家公司會(huì)吸引那些挑剔的客戶，獲得更多業(yè)務(wù)。根據(jù)ISO國際標(biāo)準(zhǔn)和其他規(guī)則進(jìn)行審核與評估。一般工業(yè)廢品（非危險(xiǎn)品）處理服務(wù)ISO認(rèn)證過程的動(dòng)力都是讓你的未來比現(xiàn)在更好。起點(diǎn)無關(guān)緊要，只要你愿意做出改進(jìn)自己業(yè)務(wù)的承諾。

申請ISO三體系認(rèn)證必備條件1、具備的法人資格或經(jīng)的法人授權(quán)的組織；2、按照所申請?bào)w系標(biāo)準(zhǔn)的要求建立文件化的管理體系；3、已經(jīng)按照文件化的體系運(yùn)行三個(gè)月以上，并在進(jìn)行認(rèn)證審核前按照文件的要求進(jìn)行了至少一次管理評審和內(nèi)部質(zhì)量體系審核。ISO三體系認(rèn)證對企業(yè)的意義1強(qiáng)化品質(zhì)管理，提高企業(yè)效益推行ISO9001對于企業(yè)內(nèi)部來說，可按照經(jīng)過嚴(yán)格審核的國際標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量體系進(jìn)行品質(zhì)管理，真正達(dá)到法制化、科學(xué)化的要求，極大地提高工作效率和產(chǎn)品合格率，迅速提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。對于企業(yè)外部來說，當(dāng)顧客得知供方已按照國際標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行管理，并已取得了ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證證書，且有認(rèn)證機(jī)構(gòu)的定期監(jiān)督，就可以確信該企業(yè)是能夠穩(wěn)定地生產(chǎn)合格產(chǎn)品乃至產(chǎn)品的信得過企業(yè)，從而放心地與該企業(yè)訂立供銷合同，從而擴(kuò)大企業(yè)的市場占有率。

ISO認(rèn)證體系是一個(gè)超級(jí)大家族，不敢說應(yīng)有盡有，但是基本上也做到了包羅萬象了。iso認(rèn)證涉及到方方面面，無論是各種類型的企業(yè)，都可以從中選擇一兩種甚至是多種iso認(rèn)證體系，有些大型企業(yè)如果有需要甚至需要導(dǎo)入多種iso認(rèn)證文件。那么iso認(rèn)證體系包括哪些呢？質(zhì)量管理體系（iso9000系列）ISO9001不是指一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，而是一類標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱。是由TC176（TC176指質(zhì)量管理體系技術(shù)委員會(huì)）制定的所有國際標(biāo)準(zhǔn)，是ISO12000多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)中比較搶手、比較普遍的產(chǎn)品。ISO9001質(zhì)量管理體系適合希望改進(jìn)運(yùn)營和管理方式的任何組織，不論其規(guī)模或所屬部門如何。然而，要獲得比較好的投資回報(bào)，公司應(yīng)準(zhǔn)備在整個(gè)組織中實(shí)施該體系，而不是只在特定場所、部門或分部內(nèi)實(shí)施。此外，ISO9001可以與其他管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范（如OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系和ISO14001環(huán)境管理體系）兼容。它們可以通過“整合管理”進(jìn)行無縫整合。它們具有許多共同的原則，因此選擇整合的管理體系可以帶來極大的經(jīng)濟(jì)效益。如果你在市場上沒有名氣度，ISO認(rèn)證將給予你一定的誠信資本。

ISO22000體系適用于整個(gè)食品供應(yīng)鏈中所有的組織，包括飼料加工、初級(jí)產(chǎn)品加工、到食品的制造、運(yùn)輸和儲(chǔ)存、以及零售商和飲食業(yè)。同時(shí)也可以用于作為組織對其供應(yīng)商第二方審核的標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)，當(dāng)然也可用于第三方商業(yè)認(rèn)證。HACCP體系是對可能發(fā)生在食品加工環(huán)節(jié)中的危害進(jìn)行評估，進(jìn)而采取控制的一種預(yù)防性的食品安全控制體系。該體系主要針對食品生產(chǎn)企業(yè)，針對的是生產(chǎn)鏈的全部過程的衛(wèi)生安全（對消費(fèi)者的生命安全負(fù)責(zé)）。雖然ISO22000和HACCP體系都?xì)w屬于食品安全管理行列，但是在適用范圍上有所區(qū)分：ISO22000體系適用于各個(gè)行業(yè)，而HACCP體系只能適用于食品及其相關(guān)行業(yè)。ISO認(rèn)證長期維持一項(xiàng)有利可圖的業(yè)務(wù)需要客戶對產(chǎn)品、和經(jīng)營者的信賴。HSE管理體系認(rèn)證

18.對于投資人來說，ISO標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證所提供的認(rèn)可是一個(gè)很好的指標(biāo)，說明你的企業(yè)認(rèn)真負(fù)責(zé)、專業(yè)性強(qiáng)。iso內(nèi)審員資格認(rèn)證

ISO的申請辦理?xiàng)l件：1、應(yīng)持有法人營業(yè)執(zhí)照或證明其法律地位的文件；2、已取得生產(chǎn)許可證或其它資質(zhì)證明（國家或部門法規(guī)有要求時(shí)）；3、申請的認(rèn)證范圍覆蓋的產(chǎn)品/服務(wù)應(yīng)符合經(jīng)營范圍、有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，且正常經(jīng)營；4、已按認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求，建立文件化的體系，并實(shí)施運(yùn)行至少3個(gè)月，特殊行業(yè)需運(yùn)行至少6個(gè)月(如建筑施工單位)；5、至少進(jìn)行過一次內(nèi)部審核及一次管理評審；6、屬以下情況之一的不予受理--被執(zhí)法監(jiān)管部門責(zé)令停業(yè)整頓期間的；--被全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)或其他信用公示系統(tǒng)列入經(jīng)營異常名錄或嚴(yán)重違法失信名單的；--一年內(nèi)被國家行政抽查發(fā)現(xiàn)其產(chǎn)品質(zhì)量存在嚴(yán)重不合格并予公布的；iso內(nèi)審員資格認(rèn)證

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