ISO20000即“信息技術服務管理體系標準”，是面向機構的IT服務管理標準。ISO20000是面向機構的IT服務管理標準，目的是提供建立、實施、運作、監(jiān)控、評審、維護和改進IT服務管理體系(ITSM)的模型。建立IT服務管理體系(ITSM)已成為各種組織，特別是金融機構、電信、高科技產(chǎn)業(yè)等管理運營風險不可缺少的重要機制。ISO20000讓IT管理者有一個參考框架用來管理IT服務，完善的IT管理水平也能通過認證的方式表現(xiàn)出來。ISO20000標準著重于通過“IT服務標準化”來管理IT問題，即將IT問題歸類，識別問題的內在聯(lián)系，然后依據(jù)服務水準協(xié)議進行計劃、推行和監(jiān)控，強調與客戶的溝通。該標準同時關注體系的能力，體系變更時所要求的管理水平、財務預算、軟件控制和分配。ISO20000的原理和方法如下一，集成的過程方法過程：將輸入轉化為輸出的相互關聯(lián)或相互作用的一組活動。集成的過程是系統(tǒng)的識別、定義和管理組織內所使用的各個過程，特別是過程間的接口和交互作用，形成可協(xié)調運行的過程。舉例：一個服務事件會觸發(fā)事件管理過程，而可能進一步引發(fā)問題管理過程、變更管理過程等。23.ISO體系拿證型企業(yè)需要怎么做？資產(chǎn)管理體系 GB/T33173

iso14001環(huán)境管理體系證書多年認證專家1對1服務,iso認證周期短,拿證塊！3000家企業(yè)推薦,iso認證更放心,更靠譜!ISO14001認證全稱是ISO14001環(huán)境管理體系認證，是指依據(jù)ISO14001標準由第三方認證機構實施的合格評定活動。2004年分別由ISO國際標準化組織對該標準進行了修訂，很新版本為ISO14001-2015。ISO14001認證適用于任何組織，、產(chǎn)品及活動中的各類污染物控制達到相關要求，有助于企業(yè)樹立良好的社會形象。iso14001環(huán)境管理體系證書多年認證專家1對1服務,iso認證周期短,拿證塊！3000家企業(yè)推薦,iso認證更放心,更靠譜!ISO14001認證全稱是ISO14001環(huán)境管理體系認證，是指依據(jù)ISO14001標準由第三方認證機構實施的合格評定活動。ISO14001是由國際標準化組織發(fā)布的一份標準，是ISO14000族標準中的一份標準，該標準于1996年進行頭次發(fā)布，2004年分別由ISO國際標準化組織對該標準進行了修訂，很新版本為ISO14001-2015。ISO14001認證適用于任何組織，包括企業(yè)，事業(yè)及相關國家單位，通過認證后可證明該組織在環(huán)境管理方面達到了國際水平，能夠確保對企業(yè)各過程、產(chǎn)品及活動中的各類污染物控制達到相關要求，有助于企業(yè)樹立良好的社會形象。iso認證職業(yè)健康體系ISO的主要功能是為人們制訂國際標準達成一致意見提供的機制。

ISO20000是個關于IT服務管理體系的要求的國際標準，它秉承“以客戶為導向，以流程為中線”的理念，并強調按照PDCA的方法論持續(xù)改進組織多提供的IT服務。其目的是提供建立、實施、運作、監(jiān)控、評審、維護和改進IT服務管理體系(ITSM)的模型。ISO20000的認證適合IT服務的提供者，可以是內部的IT部門，也可以是外部的服務提供商，包括（但不限于）以下類別：1.IT服務外包提供商2.IT系統(tǒng)集成商和軟件開發(fā)商3.企業(yè)內部IT服務提供商或IT運營支持部門

ISO20000即“信息技術服務管理體系標準”，是面向機構的IT服務管理標準。ISO20000是面向機構的IT服務管理標準，目的是提供建立、實施、運作、監(jiān)控、評審、維護和改進IT服務管理體系(ITSM)的模型。建立IT服務管理體系(ITSM)已成為各種組織，特別是金融機構、電信、高科技產(chǎn)業(yè)等管理運營風險不可缺少的重要機制。ISO20000讓IT管理者有一個參考框架用來管理IT服務，完善的IT管理水平也能通過認證的方式表現(xiàn)出來。ISO20000標準著重于通過“IT服務標準化”來管理IT問題，即將IT問題歸類，識別問題的內在聯(lián)系，然后依據(jù)服務水準協(xié)議進行計劃、推行和監(jiān)控，并強調與客戶的溝通。該標準同時關注體系的能力，體系變更時所要求的管理水平、財務預算、軟件控制和分配。ISO20000的原理和方法如下一，集成的過程方法過程：將輸入轉化為輸出的相互關聯(lián)或相互作用的一組活動。集成的過程是系統(tǒng)的識別、定義和管理組織內所使用的各個過程，特別是過程間的接口和交互作用，形成可協(xié)調運行的過程。例如：一個服務事件會觸發(fā)事件管理過程，從而可能進一步引發(fā)問題管理過程、變更管理過程等。以顧客為中心，讓顧客滿意，持續(xù)改進服務質量，提升服務水平，建立符合國際標準的服務質量體系.

ISO的申請辦理條件：1、應持有法人營業(yè)執(zhí)照或證明其法律地位的文件；2、已取得生產(chǎn)許可證或其它資質證明（國家或部門法規(guī)有要求時）；3、申請的認證范圍覆蓋的產(chǎn)品/服務應符合經(jīng)營范圍、有關國家標準、行業(yè)標準的要求，且正常經(jīng)營；4、已按認證標準要求，建立文件化的體系，并實施運行至少3個月，特殊行業(yè)需運行至少6個月(如建筑施工單位)；5、至少進行過一次內部審核及一次管理評審；6、屬以下情況之一的不予受理--被執(zhí)法監(jiān)管部門責令停業(yè)整頓期間的；--被全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)或其他信用公示系統(tǒng)列入經(jīng)營異常名錄或嚴重違法失信名單的；--一年內被國家行政抽查發(fā)現(xiàn)其產(chǎn)品質量存在嚴重不合格并予公布的；--一年內發(fā)生重、特大事故（事件）的ISO9001認證有助于提高產(chǎn)品的內在價值。卓越績效評價準則 GB/T19580

ISO9001質量管理體系認證正好提供了這樣的信任，有利于迅速達成協(xié)議。資產(chǎn)管理體系 GB/T33173

ISO9001標準是一個放之四海皆準的東西，這并不是說9000標準有多少，而是因為9001是一個基礎型的標準，是西方質量管理科學的精華。生產(chǎn)型的企業(yè)適用，服務性行業(yè)、中介公司、銷售公司等也都適用。因為講究質量都是共通的。一般來說，ISO9001標準比較適合生產(chǎn)型企業(yè)，因為標準中的內容比較好對應，過程對應比較清楚，因此有對號入座的感覺。銷售公司可以分為兩種，純銷售和生產(chǎn)型銷售公司。如果是純銷售公司，他的產(chǎn)品就是外包或采購的，其產(chǎn)品就是銷售服務，而不是應該是產(chǎn)品生產(chǎn)，因此策劃過程就要考慮產(chǎn)品（銷售過程）的特殊性，這樣會比較好策劃體系了。如果是生產(chǎn)型的銷售企業(yè)，中間包括了生產(chǎn)，就應該把生產(chǎn)過程及銷售過程都策劃進去，所以銷售公司申請ISO9001證書時就應該考慮自己的產(chǎn)品，與生產(chǎn)型企業(yè)區(qū)分開。總的來說，無論企業(yè)大小，無論什么行業(yè)，目前所有企業(yè)都適合做ISO9001認證，其適用范圍面很廣，適合任何的行業(yè)，亦是所有企業(yè)發(fā)展壯大的基礎、根基。針對不同行業(yè)，ISO9001又衍生出不同的細化標準，例如汽車行業(yè)、醫(yī)療行業(yè)的質量體系標準等等。資產(chǎn)管理體系 GB/T33173

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