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企業(yè)從傳統(tǒng)軟件遷移至 SaaS 需分階段實(shí)施,避免業(yè)務(wù)中斷。評估階段需梳理現(xiàn)有系統(tǒng)功能與數(shù)據(jù)格式,某制造企業(yè)的 ERP 遷移前,用 2 周完成 200 + 業(yè)務(wù)流程映射,確保 SaaS 功能覆蓋率達(dá) 90%。數(shù)據(jù)遷移采用 ETL 工具分批導(dǎo)入,優(yōu)先遷移歷史靜態(tài)數(shù)據(jù),再同步實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),某零售企業(yè)通過增量遷移策略,將停機(jī)時(shí)間控制在 4 小時(shí)內(nèi),數(shù)據(jù)完整性達(dá) 100%。并行運(yùn)行期(通常 1-3 個(gè)月)允許新舊系統(tǒng)同步操作,某金融機(jī)構(gòu)的 CRM 遷移中,通過數(shù)據(jù)雙向同步確保業(yè)務(wù)連續(xù)性,員工適應(yīng)期縮短 50%。遷移后需驗(yàn)證功能與性能,某醫(yī)療 SaaS 的遷移驗(yàn)收包含 300 + 測試用例,重點(diǎn)驗(yàn)證數(shù)據(jù)計(jì)算準(zhǔn)確性與并發(fā)處理能力,**終用戶滿意度達(dá) 92%??焖偕暇€,即時(shí)見效——7天實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)字化升級。福建信息化SaaS網(wǎng)絡(luò)營銷
但如果我們稍微激進(jìn)一些,從我上面提到的角度(相信還有更多其他角度)介入每個(gè)行業(yè)在“+互聯(lián)網(wǎng)”時(shí)代的改造機(jī)遇,主動參與、甚至主動發(fā)起這些價(jià)值鏈改造,就有可能獲得將公司市值(也就是公司對社會的價(jià)值)從幾億提高到幾十億、甚至幾百億的機(jī)會。SaaS團(tuán)隊(duì)如果在“工具”階段已經(jīng)具備基礎(chǔ),身為這個(gè)時(shí)代的弄潮兒,怎能輕言放棄?!四、各類型SaaS產(chǎn)品間的轉(zhuǎn)化路徑當(dāng)然,也不是所有SaaS產(chǎn)品都能夠轉(zhuǎn)化。我列了幾條路徑,歡迎大家探討。1.通用SaaS的PaaS路徑通用SaaS在2015年前后被***看好,就是因?yàn)樗麄冇蓄愃芐alesforce從SaaS到PaaS的發(fā)展機(jī)會。什么是標(biāo)準(zhǔn)的PaaS產(chǎn)品?在我看來,這要求PaaS平臺有極其豐富、強(qiáng)大、便捷的架構(gòu)和能力,令I(lǐng)SV(**軟件開發(fā)商)能夠在PaaS上進(jìn)行自有行業(yè)/領(lǐng)域產(chǎn)品的開發(fā)。這是PaaS的“成熟”形態(tài)。在國內(nèi),我好像還沒有看到過到達(dá)這個(gè)階段的PaaS產(chǎn)品。釘釘和企業(yè)微信勉強(qiáng)能算,但如果只提供IM(即時(shí)通訊)、考勤打卡、賬號體系這么淺的能力,對ISV的價(jià)值也不大。畢竟騰訊、網(wǎng)易都有產(chǎn)品可以提供IM支撐能力,不需要ISV自己開發(fā),還不用ISV放棄自己的App。國內(nèi)的SaaS公司有不少都在做PaaS。洛江區(qū)運(yùn)營SaaS一體化跨平臺協(xié)同,隨時(shí)隨地辦公——SaaS打破空間限制。
oneTMS運(yùn)輸管理云系統(tǒng)鏈接運(yùn)輸上下游大中型企業(yè)運(yùn)輸數(shù)字化利器咨詢:4008-219-800飛速實(shí)施使用承運(yùn)商管理運(yùn)作管理賬單管理大數(shù)據(jù)智能附加增值模塊想實(shí)現(xiàn)全渠道全鏈條統(tǒng)一管理?想要可視化體驗(yàn)?想提高終端客戶滿意度?想節(jié)省對賬時(shí)間?2013年,oTMS**SaaSTMS+APP模式,基于連接共享的工作流,實(shí)現(xiàn)從貨主到司機(jī)的全鏈條全渠道真實(shí)管控,管理企業(yè)的B2B、B2C和O2O業(yè)務(wù)。oneTMS實(shí)施迅速,囊括承運(yùn)商管理、運(yùn)作管理、賬單管理和大數(shù)據(jù)智能*需5步輕松管理您的運(yùn)輸周期咨詢:4008-219-800眾多企業(yè)的一致選擇已有超5000+企業(yè)使用oneTMS進(jìn)行日常運(yùn)輸管理年處理訂單量超實(shí)現(xiàn)了成本節(jié)省與效率提升即刻加入他們讓運(yùn)輸更輕松咨詢:4008-219-800oneTMS您的運(yùn)輸數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施從貨主、三方物流、承運(yùn)商再到司機(jī),一站式全鏈接;從訂單分配到貨物簽收,全流程實(shí)時(shí)可視;oneTMS運(yùn)輸管理系統(tǒng)是您實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸數(shù)字化的基礎(chǔ)設(shè)施飛速實(shí)施上線·完成快速評估,即刻獲得報(bào)價(jià)·簽約訂購協(xié)議·飛速上線使用快到想不到了解更多便捷的承運(yùn)商管理·通過郵箱邀請現(xiàn)有合作伙伴/承運(yùn)商注冊,或通過友貨來平臺添加海量承運(yùn)商·建立電子合同,可包含所有運(yùn)費(fèi)模式、運(yùn)輸時(shí)效和服務(wù)水平管理。
這要求SaaS服務(wù)能夠支持不同租戶之間數(shù)據(jù)和配置的隔離,從而保證每個(gè)租戶數(shù)據(jù)的安全與隱私,以及用戶對諸如界面、業(yè)務(wù)邏輯、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)等的個(gè)性化需求。由于SaaS同時(shí)支持多個(gè)租戶,每個(gè)租戶又有很多用戶,這對支撐軟件的基礎(chǔ)設(shè)施平臺的性能、穩(wěn)定性和擴(kuò)展性提出很大挑戰(zhàn)。SaaS作為一種基于互聯(lián)網(wǎng)的軟件交付模式,優(yōu)化軟件大規(guī)模應(yīng)用后的性能和運(yùn)營成本是架構(gòu)師的**任務(wù)。[5]saas服務(wù)(Service)特性SaaS使軟件以互聯(lián)網(wǎng)為載體的服務(wù)形式被客戶使用,所以很多服務(wù)合約的簽訂、服務(wù)使用的計(jì)量、在線服務(wù)質(zhì)量的保證和服務(wù)費(fèi)用的收取等問題都必須加以考慮。而這些問題通常是傳統(tǒng)軟件沒有考慮到的。[5]saas可擴(kuò)展(Scalable)特性可擴(kuò)展性意味著**大限度地提高系統(tǒng)的并發(fā)性,更有效地使用系統(tǒng)資源。比如應(yīng)用:優(yōu)化資源鎖的持久性,使用無狀態(tài)的進(jìn)程,使用資源池來共享線和數(shù)據(jù)庫連接等關(guān)鍵資源,緩存參考數(shù)據(jù),為大型數(shù)據(jù)庫分區(qū)。[5]saas應(yīng)用瓶頸saas技術(shù)方面SaaS軟件個(gè)性化定制技術(shù)尚未成熟:[6]隨著企業(yè)信息化的程度的提升,通用化的SaaS平臺已經(jīng)無法滿足企業(yè)個(gè)性化的需求,而SaaS產(chǎn)品由于使用多租戶的架構(gòu),這一問題就十分重要。操作流暢如社交APP,企業(yè)軟件也可以很性感。
我們認(rèn)識一個(gè)新事物,除了定義,往往是從分類開始的。那么**這么多SaaS公司,如何進(jìn)行分類呢?在國內(nèi),業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為2015年是**SaaS元年。2014~2016年,企業(yè)服務(wù)市場,特別是SaaS領(lǐng)域的融資達(dá)到了一個(gè)高點(diǎn)。根據(jù)“IT桔子”在2019年7月3日的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù):目前國內(nèi)在運(yùn)營的3629家SaaS公司中,有近一半(47%)是2014~2016這三年中創(chuàng)立的。(數(shù)據(jù)來源IT桔子)我們認(rèn)識一個(gè)新事物,除了定義,往往是從分類開始的。**這么多SaaS公司,如何進(jìn)行分類呢?從指導(dǎo)SaaS公司戰(zhàn)略的角度出發(fā),我推薦按照兩個(gè)維度給SaaS公司分類。一、通用SaaSvs行業(yè)SaaS通用SaaS產(chǎn)品:跨行業(yè)的通用產(chǎn)品。例如:北森和Moka的HR產(chǎn)品、紛享銷客和銷售易的CRM產(chǎn)品、UDesk和智齒科技的智能客服。行業(yè)SaaS:在某個(gè)行業(yè)內(nèi)使用的產(chǎn)品。例如:奧琦瑋和客如云的餐飲企業(yè)SaaS、聚水潭和旺店通的電商SaaS、云朵課堂和校寶在線的教育機(jī)構(gòu)SaaS等。簡而言之,通用SaaS是聚焦某個(gè)業(yè)務(wù)但客戶群體是跨行業(yè)的,行業(yè)SaaS是聚焦一個(gè)行業(yè)內(nèi)的多個(gè)業(yè)務(wù)的。這次騰訊SaaS***上,通用SaaS與行業(yè)SaaS各占一半。從我接觸的大量SaaS公司信息看,2016年及之前創(chuàng)立的SaaS公司中,通用SaaS占比較高;之后隨著通用SaaS的賽道被占滿。利用多語言AI翻譯與海外平臺數(shù)據(jù),精確觸達(dá)全球目標(biāo)市場。洛江區(qū)運(yùn)營SaaS一體化
讓機(jī)器處理重復(fù)工作,SaaS釋放人力創(chuàng)造力。福建信息化SaaS網(wǎng)絡(luò)營銷
SaaS 產(chǎn)品的**優(yōu)勢在于多租戶架構(gòu),通過共享基礎(chǔ)設(shè)施實(shí)現(xiàn)高效資源利用。在該架構(gòu)下,所有用戶共享同一套應(yīng)用程序代碼,但數(shù)據(jù)通過邏輯隔離確保安全性。例如某 CRM SaaS 平臺,通過 schema 隔離模式為每個(gè)企業(yè)客戶分配**數(shù)據(jù)庫 schema,既降低硬件成本 30%,又滿足數(shù)據(jù)合規(guī)要求。多租戶架構(gòu)需解決定制化需求與系統(tǒng)通用性的矛盾,可通過配置層實(shí)現(xiàn)個(gè)性化 —— 企業(yè)客戶能自主調(diào)整表單字段、工作流程,無需修改底層代碼。某 HR SaaS 平臺的實(shí)踐顯示,這種設(shè)計(jì)使客戶定制響應(yīng)時(shí)間從 2 周縮短至 48 小時(shí),同時(shí)保持系統(tǒng)升級的統(tǒng)一性,年度維護(hù)成本下降 55%。福建信息化SaaS網(wǎng)絡(luò)營銷