在營銷計劃的制訂和執(zhí)行過程中,企業(yè)內(nèi)部各個層次的管理人員擔(dān)負(fù)著不同的責(zé)任。企業(yè)的高層管理者要制定正確的政策和制度,為企業(yè)的營銷活動提供正確的思想觀念;企業(yè)營銷部門的管理者要根據(jù)公司的總體計劃和基本指導(dǎo)思想,制訂科學(xué)的營銷活動計劃,并能協(xié)調(diào)基層營銷管理人員的T作,發(fā)揮其積極性,保證營銷計劃的貫徹執(zhí)行;基層營銷管理人員(如促銷部經(jīng)理)則應(yīng)根據(jù)企業(yè)整體的營銷活動計劃,制訂本職能部門的營銷活動汁劃,協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外的各種關(guān)系,凋動營銷人員的工作積極性,使企業(yè)的營銷汁劃得到貫徹實施。策劃人一定要注重實效。楊浦區(qū)參考文化藝術(shù)策劃服務(wù)價格
將營銷策劃的目標(biāo)作為評價營銷策劃效果的標(biāo)準(zhǔn),可以直接通過策劃目標(biāo)的完成程度,對營銷策劃活動的效果做出評價。企業(yè)營銷的目標(biāo)要定位在實實在在的利潤上,但還要考慮到消費者和社會的利益,要正確處理好企業(yè)與消費者和社會的利益關(guān)系。所以,企業(yè)營銷目標(biāo)應(yīng)該有三個層次,企業(yè)在評價營銷策劃的執(zhí)行效果時也必須考慮到這三個層面:一是企業(yè)計劃期的直接營銷利潤;二是未來一定時期企業(yè)形象的增值,即通過好的服務(wù)、讓利和承擔(dān)社會義務(wù)來提高企業(yè)的形象;三是探索和積累營銷經(jīng)驗,造就一支高素質(zhì)的營銷人才隊伍,建立完善有效的營銷網(wǎng)絡(luò)體系。寶山區(qū)互聯(lián)網(wǎng)文化藝術(shù)策劃是什么公司有活動策劃、項目策劃、品牌策劃。
營銷策劃包括六個步驟,即SOSTAC:情景分析、目標(biāo)、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、預(yù)算和控制。情景分析(S- Situational analysis):企業(yè)首先要明確所處環(huán)境的各種宏觀力量(經(jīng)濟(jì)、/法律、社會/文化、技術(shù))和局內(nèi)人——企業(yè)、競爭者、分銷商和供應(yīng)商。企業(yè)可以進(jìn)行SWOT分析(優(yōu)勢Strengths、劣勢Weaknesses、機(jī)會Oppo rtunities、威脅Threats)。但是這種分析方法應(yīng)該做一些修改,修改后成為TOWS分析(威脅Threats、機(jī)會Opportunities、劣勢Weaknesses、優(yōu)勢Strengths),原因是分析思維的順序應(yīng)該由外而內(nèi),而不是由內(nèi)而外。SWOT分析方法可能會賦予內(nèi)部因素不應(yīng)有的重要性,誤導(dǎo)企業(yè)根據(jù)自身的優(yōu)勢來選擇性地認(rèn)識外部威脅和機(jī)會。這個步驟還應(yīng)包括公司各部門面臨的主要問題。
企業(yè)必須設(shè)立檢查時間和措施,及時發(fā)現(xiàn)計劃完成情況。如果計劃進(jìn)度滯后,企業(yè)必須更正目標(biāo)、戰(zhàn)略或者各種行為來糾正這種局面。效果,可以理解為由某種因素或某種事件造成的結(jié)果。要對營銷策劃的效果進(jìn)行監(jiān)測,企業(yè)可以成立專門的效果監(jiān)測部門來完成效果監(jiān)測這項工作。營銷策劃的效果可從顯性和隱性兩個維度進(jìn)行監(jiān)測。同樣,營銷策劃的執(zhí)行也有其效果。企業(yè)在執(zhí)行營銷策劃的時候要對它的效果進(jìn)行監(jiān)測,這樣做的意義在于:一方面了解營銷策劃的執(zhí)行情況;另一方面,通過市場反饋及時了解顧客需求的滿足程度,從而可以更好地調(diào)整和執(zhí)行營銷策劃,達(dá)到更好的營銷效果。發(fā)現(xiàn)策劃不只只教會你策劃,還會教會你如何認(rèn)識自己、如何做人。
營銷策劃從隱性角度,通過顧客滿意度對營銷計劃的效果進(jìn)行監(jiān)測。任何一個營銷策劃的實行,對顧客帶來的影響既有積極的,也有消極的;既有短期的,也有長期的。對顧客帶來積極的、長期的影響是企業(yè)的終目標(biāo)。究竟顧客的滿意度如何,是否會持續(xù)購買,是企業(yè)所關(guān)注的問題所在。因此,對營銷策劃給顧客影響的測評也是營銷策劃效果監(jiān)測的一個方面。顧客滿意度是指顧客的需求或期望已被滿足的程度的感受。本質(zhì)上講,顧客滿意度反映的是顧客的一種心理狀態(tài),它來源于顧客對企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)消費所產(chǎn)生的感受與自己的期望所進(jìn)行的對比。策劃肯定是榮耀的事情。楊浦區(qū)參考文化藝術(shù)策劃服務(wù)價格
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營銷策劃目標(biāo)(O- Objectives):對于情景分析中確認(rèn)的那些好的機(jī)會,企業(yè)要對其進(jìn)行排序,然后由此出發(fā),定義目標(biāo)市場、設(shè)立目標(biāo)和完成時間表。企業(yè)還需要為利益相關(guān)者、企業(yè)的聲譽(yù)、技術(shù)等有關(guān)方面設(shè)立目標(biāo)。戰(zhàn)略(S – Strategy):任何目標(biāo)都有許多達(dá)成途徑,戰(zhàn)略的任務(wù)就是選擇有效的行動方式來完成目標(biāo)。戰(zhàn)術(shù)(T – Tactics):戰(zhàn)略充分展開成細(xì)節(jié),包括4P和各部門人員的時間表和任務(wù)。預(yù)算(A – Action):企業(yè)為達(dá)到其目標(biāo)所計劃的行為和活動需要的成本。楊浦區(qū)參考文化藝術(shù)策劃服務(wù)價格
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