5月28日，在北京舉行的中關(guān)村論壇平行論壇“人工智能大模型發(fā)展論壇”上，中國(guó)科學(xué)技術(shù)信息研究所所長(zhǎng)趙志耘發(fā)布了《中國(guó)人工智能大模型地圖研究報(bào)告》。報(bào)告顯示，中國(guó)大模型呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展態(tài)勢(shì)，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，到目前為止，中國(guó)10億級(jí)參數(shù)規(guī)模以上大模型已發(fā)布了80余個(gè)。從研發(fā)主體分布看，大學(xué)、科研機(jī)構(gòu)、企業(yè)等不同創(chuàng)新主體都在積極參與大模型研發(fā)。杭州音視貝科技公司專注于人工智能領(lǐng)域智能語(yǔ)音、智能客服等產(chǎn)品的研發(fā)。自成立已來(lái)已在各行各業(yè)服務(wù)于多家企事業(yè)單位，助力企業(yè)智能化升級(jí)，降本增效，提升用戶滿意度?，F(xiàn)在經(jīng)過(guò)公司研發(fā)團(tuán)隊(duì)夜以繼日的奮戰(zhàn)，終于完成大模型在智能客服領(lǐng)域的應(yīng)用。相比之前的產(chǎn)品，現(xiàn)在的智能客服更加智能，能通過(guò)聯(lián)系上下文，判斷語(yǔ)境語(yǔ)義。 智能客服作為人工智能技術(shù)的應(yīng)用之一，已經(jīng)取得了很大的成就，具有巨大的發(fā)展?jié)摿?。廈門營(yíng)銷大模型有哪些

智能客服機(jī)器人在應(yīng)對(duì)復(fù)雜問(wèn)題、語(yǔ)義理解和情感回應(yīng)方面存在一些弊端。杭州音視貝科技把AI大模型和智能客服結(jié)合在一起，解決了這些問(wèn)題。

大模型具有更強(qiáng)大的語(yǔ)言模型和學(xué)習(xí)能力，能夠更好地理解復(fù)雜語(yǔ)境下的問(wèn)題。通過(guò)上下文感知進(jìn)行對(duì)話回復(fù)，保持對(duì)話的連貫性。并且可以記住之前的問(wèn)題和回答，以更好地響應(yīng)后續(xù)的提問(wèn)。

大模型可以記憶和學(xué)習(xí)用戶的偏好和選擇，通過(guò)分析用戶的歷史對(duì)話數(shù)據(jù)，在回答問(wèn)題時(shí)提供更個(gè)性化和針對(duì)性的建議。這有助于提升服務(wù)的質(zhì)量和用戶滿意度。

大模型可以結(jié)合多模態(tài)信息，例如圖像、音頻和視頻，通過(guò)分析多種感知信息，從多個(gè)角度進(jìn)行情感的推斷和判斷。 江蘇物業(yè)大模型定制大模型可能存在過(guò)擬合的風(fēng)險(xiǎn)，特別是在訓(xùn)練數(shù)據(jù)不足或分布不均的情況下。

在物流行業(yè)中，大模型的應(yīng)用正在提升供應(yīng)鏈的效率和可靠性。通過(guò)預(yù)測(cè)貨物需求和運(yùn)輸路徑優(yōu)化，大模型幫助物流企業(yè)減少了運(yùn)輸時(shí)間和成本。同時(shí)，利用大模型對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)測(cè)和管理，也提升了物流服務(wù)的安全性和客戶滿意度。在市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域，AI大模型為企業(yè)提供了全新的營(yíng)銷策略制定方式。通過(guò)深度分析消費(fèi)者數(shù)據(jù)和市場(chǎng)趨勢(shì)，大模型能夠預(yù)測(cè)消費(fèi)者的購(gòu)買意向和行為模式，從而幫助企業(yè)制定更加準(zhǔn)確和有效的營(yíng)銷計(jì)劃。這不僅提高了市場(chǎng)推廣的效果，也為企業(yè)帶來(lái)了更大的商業(yè)價(jià)值。在能源行業(yè)中，AI大模型為智能電網(wǎng)的建設(shè)和管理提供了強(qiáng)大的數(shù)據(jù)支持。通過(guò)對(duì)電網(wǎng)運(yùn)行數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)分析和預(yù)測(cè)，大模型能夠幫助企業(yè)優(yōu)化電力分配，提高能源利用效率。這不僅有助于減少能源浪費(fèi)，也為企業(yè)帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境效益。隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，大模型在各個(gè)行業(yè)中的應(yīng)用將越來(lái)越廣。無(wú)論是在金融、醫(yī)療、電商還是制造業(yè)等領(lǐng)域，大模型都展現(xiàn)出了巨大的潛力和價(jià)值。未來(lái)，隨著數(shù)據(jù)量的不斷增加和模型的不斷優(yōu)化，AI大模型將成為推動(dòng)行業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展的重要力量。

從行業(yè)角度來(lái)看，大模型智能應(yīng)答在電商領(lǐng)域、金融領(lǐng)域中的應(yīng)用主要表現(xiàn)在：

1、電商在電商領(lǐng)域，大模型智能應(yīng)答可以搭建智能客服系統(tǒng)，自動(dòng)回答消費(fèi)者問(wèn)題。用戶通過(guò)語(yǔ)音或文字與系統(tǒng)進(jìn)行交互，詢問(wèn)商品的特點(diǎn)、功能、使用方法等，系統(tǒng)根據(jù)商品知識(shí)庫(kù)給出準(zhǔn)確回答，提高客服效率。

2、金融在金融領(lǐng)域，大模型智能應(yīng)答可以為從業(yè)者提供投資市場(chǎng)和產(chǎn)品信息。用戶可以向系統(tǒng)提問(wèn)關(guān)于基金等金融產(chǎn)品問(wèn)題，系統(tǒng)根據(jù)大量的金融市場(chǎng)數(shù)據(jù)給出相應(yīng)的建議，幫助用戶做出明智的決策。 利用大模型深度學(xué)習(xí)，我們可以更精確地預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)。

    大模型賦能下的智能客服雖然已經(jīng)在很多行業(yè)得以應(yīng)用，但這四個(gè)基本的應(yīng)用功能不會(huì)變，主要有以下四個(gè)方面：

1、讓企業(yè)客服與客戶在各個(gè)觸點(diǎn)進(jìn)行連接智能客服要實(shí)現(xiàn)的，就是幫助企業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的眾多渠道部署客服入口，讓消費(fèi)者能夠隨時(shí)隨地發(fā)起溝通，并能夠?qū)Ω髑罆?huì)話進(jìn)行整合，便于客服人員的統(tǒng)一管理，即使在海量訪問(wèn)的高并發(fā)期間，也能將消息高質(zhì)量觸達(dá)。

2、智能知識(shí)庫(kù)賦能AI機(jī)器人或人工客服應(yīng)答知識(shí)庫(kù)是智能客服系統(tǒng)的會(huì)話支撐，對(duì)于一般的應(yīng)答型溝通，AI機(jī)器人的自動(dòng)應(yīng)答率已經(jīng)達(dá)到80%~90%，極大解放傳統(tǒng)呼叫中心的客服壓力。而對(duì)于人工客服來(lái)說(shuō)，通過(guò)知識(shí)庫(kù)來(lái)掌握訪客信息、提升溝通技術(shù)，也十分有必要。

3、沉淀訪客數(shù)據(jù)信息與運(yùn)營(yíng)策略優(yōu)化智能客服的數(shù)據(jù)系統(tǒng)可以記錄和保存通話接待數(shù)據(jù)與訪客信息，打通服務(wù)前、服務(wù)中、服務(wù)后全流程的數(shù)據(jù)管理，這對(duì)于建立標(biāo)簽畫像、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略、實(shí)現(xiàn)個(gè)性化營(yíng)銷十分必要，對(duì)于企業(yè)客服工作的科學(xué)考核也必不可少。 大模型能夠在多輪對(duì)話的基礎(chǔ)上進(jìn)行更復(fù)雜的上下文理解，回答較長(zhǎng)內(nèi)容，甚至能夠跨領(lǐng)域回答。江西物業(yè)大模型軟件

大模型技術(shù)為企業(yè)級(jí)解決方案提供強(qiáng)大支持，助力企業(yè)創(chuàng)新升級(jí)。廈門營(yíng)銷大模型有哪些

對(duì)于企業(yè)的人力資源業(yè)務(wù)，借助先進(jìn)的人工智能技術(shù)，尤其是大模型AIGC，可以使其與藝術(shù)和心理學(xué)相結(jié)合，這樣不僅可以幫助團(tuán)隊(duì)內(nèi)部更好地建立信任，也能夠使員工更深度理解企業(yè)的愿景和價(jià)值觀，從而有效提升員工的積極性和心理健康狀態(tài)。通過(guò)這樣的方式，企業(yè)可以在人力資源管理中得到更好的成效。

首先，在當(dāng)前的招聘環(huán)境中，大模型AIGC可以通過(guò)學(xué)習(xí)和分析大量的簡(jiǎn)歷和求職信，有效地篩選出合適的人才，并可以通過(guò)虛擬面試等方式對(duì)候選人進(jìn)行評(píng)估，提高招聘效率和準(zhǔn)確性。其次，大模型AIGC可以有效地自動(dòng)化人事管理流程，節(jié)省人力和時(shí)間成本，并提高工作效率。

大模型AIGC還可以為企業(yè)的人力資源部門提供評(píng)估員工表現(xiàn)的工具，以便更好地了解員工的工作表現(xiàn)和績(jī)效。通過(guò)大模型AIGC的數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù)，企業(yè)可以更加準(zhǔn)確地識(shí)別和理解員工的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，從而制定更加個(gè)性化的激勵(lì)和培訓(xùn)計(jì)劃，提高員工的工作滿意度和忠誠(chéng)度?！?廈門營(yíng)銷大模型有哪些