互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展進步使我們進入到了一個全新的內(nèi)容創(chuàng)作時代，而人工智能的技術(shù)創(chuàng)新又使內(nèi)容創(chuàng)作有了強有力的工具。其中，基于大模型的人工智能生成內(nèi)容逐漸成為主流，伴隨著與各個行業(yè)領(lǐng)域的融合，應(yīng)用越來越廣。

AIGC的主要技術(shù)是利用深度學(xué)習(xí)模型，通過大量的數(shù)據(jù)訓(xùn)練，讓機器學(xué)習(xí)到某種特定的規(guī)則和模式，從而生成符合用戶要求的內(nèi)容。在這個過程中，數(shù)據(jù)的采集和處理十分重要，能夠保證大模型學(xué)習(xí)內(nèi)容的豐富性和準確性。

大模型AIGC在與各個行業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)相融合的過程中，生成了多種智能化管理工具與辦公工具，幫助企業(yè)提升工作協(xié)同效率與團隊管理水平，主要包括智能行政助理、智能決策輔助、智能內(nèi)部溝通、智能團隊協(xié)作、智能人力資源等。 大模型是指參數(shù)數(shù)量龐大、擁有更多層次和更復(fù)雜結(jié)構(gòu)的深度學(xué)習(xí)模型。上海醫(yī)療大模型定制

從行業(yè)角度來看，大模型智能應(yīng)答在電商領(lǐng)域、金融領(lǐng)域中的應(yīng)用主要表現(xiàn)在：

1、電商在電商領(lǐng)域，大模型智能應(yīng)答可以搭建智能客服系統(tǒng)，自動回答消費者問題。用戶通過語音或文字與系統(tǒng)進行交互，詢問商品的特點、功能、使用方法等，系統(tǒng)根據(jù)商品知識庫給出準確回答，提高客服效率。

2、金融在金融領(lǐng)域，大模型智能應(yīng)答可以為從業(yè)者提供投資市場和產(chǎn)品信息。用戶可以向系統(tǒng)提問關(guān)于基金等金融產(chǎn)品問題，系統(tǒng)根據(jù)大量的金融市場數(shù)據(jù)給出相應(yīng)的建議，幫助用戶做出明智的決策。 廣東醫(yī)療大模型價格信息在媒體娛樂行業(yè)，AI大模型能夠輔助創(chuàng)作者進行內(nèi)容創(chuàng)作和編輯，提高內(nèi)容的質(zhì)量和吸引力。

搭建一套屬于自己的知識庫系統(tǒng)除了確定需求、目標，選擇平臺、工具，搜集和整理內(nèi)容外，還需要以下幾個步驟：

1、導(dǎo)入知識庫內(nèi)容。將整理好的知識導(dǎo)入知識庫相應(yīng)位置，使用創(chuàng)建、編輯和發(fā)布功能，為上傳的內(nèi)容分配合適的分類和標簽；

2、設(shè)定訪問控制。根據(jù)員工職位和需要，設(shè)定不同的員工權(quán)限和訪問機制，確保不同員工只能在其權(quán)限內(nèi)進行查看、編輯，保證知識庫的安全性和準確性；

3、系統(tǒng)測試和驗證。為確保系統(tǒng)功能正常運轉(zhuǎn)，員工可以順利訪問，在系統(tǒng)上線前，需要對系統(tǒng)進行測試和驗證，并根據(jù)反饋，對系統(tǒng)進行調(diào)優(yōu)和改進；

4、培訓(xùn)和推廣。為員工進行培訓(xùn)和指導(dǎo)，讓他們熟悉知識庫系統(tǒng)的功能和操作。同時，鼓勵員工共享和貢獻知識，提高知識庫系統(tǒng)的使用率和價值；

5、持續(xù)更新和維護。定期更新和維護知識庫內(nèi)的資源，及時添加新的內(nèi)容，并刪除過時的內(nèi)容，保持知識庫的準確性。

大模型在建設(shè)智慧ZW方面也起了很大的作用，比如：

1、智能反欺騙。大模型可以智能分析新型詐騙套路，智能預(yù)警，并針對性生成勸阻話術(shù)和宣傳物料，應(yīng)用在電話勸阻、微信勸阻等領(lǐng)域。同時，通過智能生成勸阻話術(shù)和宣傳物料，可以提高公眾的防范意識和識別能力，從而減少詐騙事件的發(fā)生.

2、智能審批。大模型+RPA的辦公助手，與審批系統(tǒng)集成，自動處理一些標準化審批請求，審批進程提醒，并自動提取審批過程中的關(guān)鍵指標和統(tǒng)計數(shù)據(jù)，生成報告和可視化圖表，提高審批效率和質(zhì)量。

3、智能數(shù)據(jù)分析。ZF可以利用大模型快速檢索相關(guān)信息、進行數(shù)據(jù)分析和可視化，從而支持決策制定和政策評估。同時還可以利用大模型進行情感分析，分析市民和企業(yè)對ZF工作的態(tài)度和情感，這有助于ZF機構(gòu)更好地了解社會輿情，及時調(diào)整政策和措施。 選擇大模型還是小模型取決于具體的應(yīng)用場景和資源限制。

AIGC的商業(yè)營銷在社交媒體和客戶管理方面的表現(xiàn)有：

一、社交媒體營銷未來，

全渠道智能客服是將大模型賦能的一個重要領(lǐng)域，與各類社交媒體進行對接，將各個渠道的客戶統(tǒng)一起來，對客戶進行畫像分類，發(fā)現(xiàn)用戶需求和話題熱點，然后生成針對性的營銷策略，利用意圖分析理解能力自動進行廣告投放和內(nèi)容推薦，提供用戶轉(zhuǎn)化率。提高用戶轉(zhuǎn)化率，提高品牌曝光率和影響力。

二、智能客戶管理營銷

搭建基于AIGC的智能客戶管理系統(tǒng)，可以實現(xiàn)信息管理、溝通記錄、銷售跟進等工作的自動化和智能化，通過對客戶行為和反饋進行實時檢測和分析，能夠幫助企業(yè)快速掌握客戶的需求和興趣，幫助企業(yè)及時調(diào)整營銷策略和服務(wù)方案，實現(xiàn)個性化和準確營銷，從而提升企業(yè)的營銷效率和競爭力。 AI大模型的應(yīng)用為公共服務(wù)的提升和社會治理的創(chuàng)新提供了有力支持，幫助部門更好地了解民眾需求。上海醫(yī)療大模型定制

當今，人類用大模型把電能轉(zhuǎn)換成腦力和通用智力，一個新的時代正在開啟。上海醫(yī)療大模型定制

    對商家而言，大模型切合實際的應(yīng)用場景莫過于電商行業(yè)。首先是客服領(lǐng)域。隨著電商行業(yè)發(fā)展，消費者對服務(wù)質(zhì)量的要求日益提高，客服的作用也越來越突出。商家為了節(jié)約經(jīng)營成本，會采用人機結(jié)合的模式，先用智能客服回答一部分簡單的問題，機器人解決不了的再靠人工客服解決。想法是好的，但目前各大平臺的智能客服往往只能根據(jù)關(guān)鍵詞給出預(yù)設(shè)好的答案，無法真正理解消費者的問題，人工客服的壓力依然很大。其次是營銷獲客領(lǐng)域。直播帶貨的普及讓“人找貨”變成了“貨找人”。平臺利用大模型的人工智能算法實現(xiàn)海量數(shù)據(jù)集的深度學(xué)習(xí)，分析消費者的行為，預(yù)測哪些產(chǎn)品可能會吸引消費者點擊購買，從而為他們推薦商品。這種精細營銷，一方面平臺高效利用流量，另一方面，也降低了消費者的選擇成本。上海醫(yī)療大模型定制