由此可見,隨著經(jīng)濟社會的迅猛發(fā)展及之人口年齡結(jié)構(gòu)的改變,家政服務行業(yè)消費主力也趨于“年輕態(tài)”。從城市分布看,家政服務行業(yè)在一二線城市的滲透率較高,家政服務行業(yè)用戶主要集中在一二線城市,占比67.7%。在收入上,將近70%的家政消費者月收入超過6000元,11%的消費者月收入在1萬元以上,其中36%的家政服務行業(yè)消費者職業(yè)為企業(yè)白領。在消費者雇傭家政服務行業(yè)原因上,“工作忙沒時間”、“家里老人孩子需要照顧”、“家政服務更專業(yè)”位居比較前的位置。家政服務行業(yè)主要分布在東南沿海地區(qū),其中,江蘇企業(yè)數(shù)量居多。天津創(chuàng)新家政服務清單
從年齡段來看的話,以中青年消費者為主,31-40歲、26-30歲的用戶分別占比38.4%和28.7%。同時,家政服務行業(yè)用戶大多和父母或小孩住在一起,對家政服務需求較大。2015-2020年中國家政服務行業(yè)從業(yè)人員薪資數(shù)據(jù)顯示,2015年至2020年中國家政服務行業(yè)從業(yè)人員平均薪資不斷增長,2020年家政服務行業(yè)平均薪資為約九千元,較2019年增長約28%;截至2021年4月28日,中國家政服務行業(yè)從業(yè)人員的薪資區(qū)間在兩千至兩萬之間,其中,薪資在六千至八千的家政服務行業(yè)從業(yè)人員數(shù)量多,占比24.4%。寧夏創(chuàng)新家政服務價格比較近年來中國家政服務行業(yè)市場規(guī)模增長較快。
隨著人們對生活質(zhì)量的追求,母嬰服務、養(yǎng)老服務、家庭服務等需求日漸增多。2020年,我國家政服務行業(yè)需求人群年齡結(jié)構(gòu)來看,不同需求群體均有需求。90后訂單占比達到45%,90后正處于職業(yè)發(fā)展的“黃金年齡”,且受到“宅文化”和“品質(zhì)生活”理念的影響。與70后、80后相比,90后或更加在意時間成本、購買體驗等無形價值,對家政服務的依賴性更強。相比90后,80后對家政從業(yè)者要求高,對形象氣質(zhì)、文化水平都提出了更高要求。此外,17%的70后認為家政服務在生活中必不可少。
家政服務行業(yè)主要分布在東南沿海地區(qū),其中,江蘇企業(yè)數(shù)量居多,共計25.78萬家,山東、浙江位居第二和第三,家政從業(yè)人員超過3000萬人。全拓數(shù)據(jù)通過抓取2020年家政服務行業(yè)訂單數(shù)據(jù)人群畫像分析,發(fā)現(xiàn)女性消費者占比為56.9%,男性消費占比為43.1%,可見女性依然占據(jù)家中權的主導地位,是“主持”家務的一把手。從線上訂單年齡段來看的話,家政服務用戶以中青年消費者為主,31-40歲、26-30歲的用戶分別占比38.4%和28.7%,同時,用戶大多和父母或小孩住在一起,對家政服務需求較大。家政服務行業(yè)消費主力也趨于“年輕態(tài)”。
63.6%的顧客認為家政服務行業(yè)人員的工作態(tài)度及工作質(zhì)量是影響其選擇的重要因素,家政服務人員的服務經(jīng)驗和價格緊隨其后,相對不看重其他顧客的評價和家政服務人員的籍貫。全拓數(shù)據(jù)認為,家政是一種即時消費的服務,受物聯(lián)網(wǎng)+模式影響,可以促使服務的評價與反饋快速傳達到家政人員端,從而促進服務質(zhì)量提升,但由于家政服務的非標化,行業(yè)負面新聞頻出,行業(yè)形象受到一定的影響,目前我國的家政服務還處于初期發(fā)展階段,從業(yè)人員有素質(zhì)偏低、專業(yè)性不強等特點。隨著消費多元化與消費升級趨勢明顯,越來越多的人選擇家政服務行業(yè)。遼寧推廣家政服務商家
2015年至2020年中國家政服務行業(yè)市場規(guī)模逐年穩(wěn)步增長。天津創(chuàng)新家政服務清單
印發(fā)的《辦公廳關于促進家政服務行業(yè)提質(zhì)擴容的意見》就提出支持院校增設一批家政服務行業(yè)相關專業(yè),原則上每個省份至少有一所本科院校和若干職業(yè)院校(含技工院校)開設相關專業(yè)的目標。據(jù)不完全統(tǒng)計,目前全國共有122所院校,開設了125個與家政相關專業(yè),但目前,中國家政服務行業(yè)供需缺口達1700萬人,用工緊缺的同時也蘊藏著巨大的機遇。為了更好地研究家政服務行業(yè)的發(fā)展趨勢,艾媒咨詢于近期發(fā)布了《2021中國家政服務行業(yè)發(fā)展剖析及行業(yè)投資機遇分析報告》。天津創(chuàng)新家政服務清單
宜昌蟑螂家政有限公司致力于商務服務,以科技創(chuàng)新實現(xiàn)高品質(zhì)管理的追求。蟑螂家政擁有一支經(jīng)驗豐富、技術創(chuàng)新的專業(yè)研發(fā)團隊,以高度的專注和執(zhí)著為客戶提供家政。蟑螂家政致力于把技術上的創(chuàng)新展現(xiàn)成對用戶產(chǎn)品上的貼心,為用戶帶來良好體驗。蟑螂家政始終關注商務服務行業(yè)。滿足市場需求,提高產(chǎn)品價值,是我們前行的力量。