結果是把一個**專業(yè)服務型公司弄得像個作坊一樣?!秾I(yè)服務公司的管理》里,說過**適合服務公司的管理模式是合伙人模式?,F在公關公司都是公司制,典型特點就是沒有激勵機制,員工不能分享公司成長,導致流動性高,公司上的專業(yè)能力就難以成長和傳承。合伙人制要配合內部管理結構的變革,公關公司要搭建的是一個大中臺+前臺的結構。后勤,資源要整合在中臺,前臺設計好晉升機制與考核機制,培養(yǎng)出多個專業(yè)合伙人。套用之前海爾的機制**,就是公司平臺化,員工創(chuàng)客化。平臺確立方向,戰(zhàn)略,規(guī)則,解決前臺的后勤與資源問題,前臺負責沖鋒陷陣。平臺與專業(yè)合伙人之間是共存共贏的關系,而不是傳統的雇傭關系。平臺從專業(yè)合伙人的能力中獲益,而專業(yè)合伙人因為平臺實現價值**大化。事實上,律所就是這樣的模式,我的朋友里,有在律所里面工作了十多年的,這樣一個單個公司工作年限在公關公司很少,根本原因,就是律所與合伙人之間就是這樣一種共存,共贏的關系。公關策劃必須打破傳統、刻意求新、別出心裁,使公關活動生動有趣,從而給公眾留下深刻而美好的印象。江蘇有哪些公關策劃多少錢
一旦公司過往資源均已變現甚至透支完,而公司不能建立起現代化公司管理體系,培養(yǎng)起專業(yè)化的服務能力,那基本就是以關門為結束。所以資源驅動結束后的公司,如果還能繼續(xù)生存,一定是成功轉型到了專業(yè)驅動階段,有了專業(yè)能力,開始在資源客戶的基礎上拓展新的客戶,這些新客戶基本都是通過市場競爭獲得。進入到專業(yè)驅動的公司,生命周期長短不定,取決于選擇的客戶群~客戶群受經濟周期的影響,還取決于公司的成本管控與管理水平,并且能不能建立起合適的激勵體系。這一時期要做市場開拓,還要做團隊培養(yǎng),所以費用率會上升,利潤率會比行業(yè)平均水平低一點。當專業(yè)能力培養(yǎng)起來,并且公司熬過了超過5年,就可以有機會升級進入到品牌驅動階段。公關公司和所有的專業(yè)服務型公司一樣,產品都是無形,無法直接感知。對于專業(yè)服務型公司,良好的品牌就是**競爭力,有了品牌,在沒有市場團隊的情況下也能實現客戶數量的增加,在服務費方面能實現溢價。這一時期的公司。規(guī)模的擴張主要受制于自身管理能力的邊界,利潤率會略超行業(yè)平均水平,以財關行業(yè)為例,18%的凈利潤水平是可以達到的。專業(yè)服務型的公司,產品都是無法在使用之前被直接感知,其品牌靠三個要素支撐:公司歷史。新吳區(qū)什么是公關策劃鄭重承諾公共關系人員根據組織形象的現狀和目標要求,分析現有條件,策劃并設計公關戰(zhàn)略等活動行動方案。
**重要的是激勵機制。在資源驅動階段一個草臺班子就可以,但進入到專業(yè)驅動階段后團隊的專業(yè)化水平很重要,專業(yè)的對公司利潤的貢獻加大,但很多公關公司在利潤分配,專業(yè)培養(yǎng)上還是作坊式。如果公司順利度過專業(yè)驅動階段,進入到品牌驅動階段后,日子會稍好過點。首先是具備品牌效應后,主動詢盤的客戶會增加,市場開拓成本會降低。第二是因為品牌效應,服務費會有溢價。公關公司的品牌效應一旦建立持續(xù)時間會很長,這就導致兩方面的問題:一個是在對市場擔心減弱的情況下,不再重視人力資源,另一方面是業(yè)務模塊較為成熟,而客戶又面臨信息不對稱,所以傾向于用中低端人才應對新客戶,通過壓榨人力成本提**。另一個是內部管理體系跟不上,服務水平和成本管理跟不上客戶規(guī)模的擴張,導致規(guī)模不經濟,公司規(guī)模有明顯的天花板。對比一下就知道差距,比如在財經領域,同樣都是靠上市公司吃飯的,律所規(guī)模能做多大,而公關公司規(guī)模又有多大。說完發(fā)展階段。下面就簡單討論下適合公關公司的管理模式是什么。其實這個問題《專業(yè)服務公司的管理》里探討了很多?,F在的公關公司,不管在哪個階段,都有幾個特點,人力高周轉加客戶高周轉。
策劃實施時之步驟說明以及計劃書(時間、人員、費用、操作等之計劃表):對策劃的實施操作步驟、程序都應做成計劃。這些實施程序、時間表(從準備執(zhí)行到成果之綜合整理以至反省時間)等各項計劃都要附在計劃書里。至于費用計劃、人員計劃、作業(yè)計劃、對外委托部分,也都要編制成計劃書?!镆行Чc結果的預測策劃之期待效果、預測效果:對于該策劃實行之后所能期待之效果與預測可得到的效果,應盡可能依據足以信賴的根據來提出。同時,費用與效果所表示出來的效率,或對公司內外無形有形的效果等,也要說明清楚。對本策劃問題癥結之想法:不論什么策劃,要達到一百分是很困難的。對策劃中出現的短處、問題癥結不應回避,要在匯報中一一列明,并寫出自己的想法??晒﹨⒖贾邉澃?、文獻、案例等:從說服的觀點來看,如果能把本公司或其它公司的成功例子,或文獻上記載的成功案例拿來作為參考,合格的可能性就會增加。如有第二、第三備擇方案時,列出其概要:如果策劃不止一個(其實這是更加科學的)。公關策劃是如何完備公關工作體系。
二是國內公關服務肇始之初,客戶主要集中于IT企業(yè),是伴隨著摩托羅拉、IBM、HP、COMPAQ等發(fā)展起來的,比如藍標,當初主要的客戶就是聯想。行業(yè)的高度集中,導致了服務和資源的高度集中,形成了巨大的頭部,其他關系型的小公司只能打一***換一個地方,“游擊”作戰(zhàn)形不成氣候。但天下大勢,久合必分,公關服務向小型化方向發(fā)展,當下迎來了天時地利的好時機。首先,如前所述,公關的傳播渠道和溝通方式在發(fā)生變化。社交媒體時代,主流媒體壟斷信息,主導話語權的能力削弱,大公司在媒介和資源方式的優(yōu)勢喪失,在管理成本、溝通效率和服務質量方面的短板卻日漸凸顯,這給小公司提供了機會。其次,隨著傳播規(guī)律的嬗變,與公眾溝通的方式,由信源(當事人)——企業(yè)(客戶)——公眾(用戶)單通道擴散,轉變?yōu)閺男旁赐瑫r向企業(yè)和公眾傳播,并形成反饋和互動,企業(yè)分析和應對公關事件的時間空間被**壓縮,這要求公關團隊在發(fā)現輿情和處理危機方面,必須實現同步,大公司的外派團隊,已經很難適應這個要求,一些企業(yè)自建公關團隊,或者更喜歡in-house的小型團隊。就是這個緣由。第三,所謂鼴鼠五技,不如烏賊一能。隨著客戶需求的多元,很少有公司,把所有業(yè)務都委托給一家公司。公關活動涉及到的不可控因素很多,任何人都難以把握,留有余地才可進退自如。梁溪區(qū)設計公關策劃靠譜嗎
求實原則。實事求是,是公關策劃的一條基本原則。江蘇有哪些公關策劃多少錢
或者已經在公關公司做管理,這種行業(yè)特征是必須要了解的。雖然說行業(yè)分散化導致公關公司很容易遇到規(guī)模瓶頸,但公關公司盈利能力還算可觀,凈利潤率做到15%-20%是沒問題,而且如果客戶管理比較好,利潤里面的現金比例可以做到70%以上。正是因為如此所以才有很多人進入到這行,畢竟能維持這種利潤率的行業(yè)不多。說完了行業(yè)特征,說下公關公司的發(fā)展階段。公關公司的發(fā)展階段大致可以劃分為資源驅動,專業(yè)能力驅動,品牌驅動這三個階段。很多初創(chuàng)的公關公司,都是由前媒體人創(chuàng)辦的,大家進入到公關行業(yè)的理由很簡單,因媒體工作的關系,積累了一定的**,同時覺得公關就是處理媒體關系,自己的媒體出生具備先天的優(yōu)勢。因為媒體人之前都是公關的服務對象,所以會下意識的覺得公關不過如此。除了媒體人,還有企業(yè)的公關品牌出來創(chuàng)辦公司。當然,還有具備**關系的人,比如之前幾年IPO公關市場很混亂的時候。這一時期公關公司公司的驅動因素是過往關系的積累和變現。人員結構是創(chuàng)始人再加上幾個從其他老牌公關公司挖過來做項目執(zhí)行的人。這一時期的公司往往有超額利潤,但這種超額利潤和行業(yè)周期、行業(yè)結構及公司的管理水平無關。資源驅動的公關公司生命周期通常也就是1-3年。江蘇有哪些公關策劃多少錢
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