客戶數量,客戶口碑。也就是說公司存活的時間越長,品牌就越有厚度;客戶數量越多,品牌就越強勢。當然這點還可以繼續(xù)細分,進一步考察公司客戶年齡結構和客戶留存率,比如說服務了超過五年的客戶占比有多少,超過3年的客戶有多少,剛簽約1年的客戶有多少,如果客戶結構里都是1-2年期的客戶比較多,那說明就是老客戶滿意度不高不斷流失,也就是謔稱的客戶高周轉,公司呢就透支品牌,不斷簽約不明情況的新客戶。客戶口碑好理解,也就是客戶對一家公司服務的滿意度,而且要滿意到愿意去宣揚服務公司的好。并不是所有的公關公司都能順利通過三個驅動階段。有的公司本來就是想賺快錢,賺資源變現后的超額利潤,一旦資源變現完畢就會關門走人。對于員工而言,這種公司是**不利于長遠職業(yè)發(fā)展的。如果公司有長遠發(fā)展的決心,在利用之前的資源積累度過生存期并過度到專業(yè)驅動階段后,也會面臨很多的挑戰(zhàn)。比如說,資源客戶帶來的利潤和現金流能否支撐公司度過開拓期。是否能通過市場化競爭獲得客戶。如果不能持續(xù)不斷的獲得新客戶,積累起在特定領域的客戶群與口碑,進入利潤與現金流良性循環(huán)的軌道,那公司的發(fā)展路徑就是經歷一番掙扎后不斷收縮然后關門。管理上的挑戰(zhàn)也很大。求實原則。實事求是,是公關策劃的一條基本原則。新吳區(qū)什么是公關策劃鄭重承諾
坦率說,公關行業(yè)是個有持久需求的行業(yè),但并不是一個好行業(yè)。A股上市公司**000家了,誰見過一家以公關為主營業(yè)務的公司?公關行業(yè)的結構性特征注定這個行業(yè)難以產生大公司。公關這個行業(yè),現階段在中國**主要的特征就是分散化,沒有特別大的公司。分散化的***個原因是競爭過度。作為一個專業(yè)服務業(yè),它的門檻真的比開律所,開一個會計師事務所這些要低很多。所以在公關這個行業(yè),有很多初創(chuàng)公司,小微公司,行業(yè)在供給層面是過剩的,競爭程度比較大,沒有規(guī)模公司出現。分散化的第二個原因是公關是中**業(yè),做的是ToB的業(yè)務,下游對接不同的公司,形成了在行業(yè)內部不同的細分領域,如專門服務互聯(lián)網公司的,服務房地產公司的,財經公關也是某種程度的細分,專門服務與上市公司和擬上市公司資本市場業(yè)務相關的公關。這種因客戶群體產生的細分是導致行業(yè)分散化的第二個因素。第三個原因,是在現有的管理水平下,公關公司存在一定程度上的規(guī)模不經濟。在行業(yè)中有些稟賦比較好。**比較好的公司,有把規(guī)模做大的機會,但管理水平沒有跟上,導致成本增速比收入規(guī)模增速大,**后就是收縮。所以說分散化既是行業(yè)的結構特征,也是行業(yè)的階段特征。想在這個行業(yè)創(chuàng)業(yè)?;萆絽^(qū)公正公關策劃多少錢公共關系人員根據組織形象的現狀和目標要求,分析現有條件,策劃并設計公關戰(zhàn)略等活動行動方案。
中國公關行業(yè)的發(fā)展有30來年的歷史,2000年,國內的公關公司只有100多家,從業(yè)人數5000人。10年后,*北京地區(qū)的公關公司,就超過了3000家。時至***,隨著數字營銷對行業(yè)邊界的消融,很多媒體、自媒體,非公關公司根據自身的資源優(yōu)勢和策略優(yōu)勢,也滲透到公關服務領域,再加上大的公司自建的公關部門,公關漸漸成為標配,公關服務的去魅化已經完成。這從公關公司的業(yè)務范疇變化方面就可以清晰地看出來。2000年之前,公關公司主要提供企業(yè)戰(zhàn)略,品牌建立和危機管理等**業(yè)務服務。而到現在,除了品牌傳播及公關事務等傳統(tǒng)公關領域的職責之外,還需要肩負社交傳播、活動營銷、媒介策劃及購買,甚至還負責客戶的KOL管理、社交媒體維護等相關工作。公關與廣告的界線在模糊,公關與營銷的界線也在模糊,ROI(投資回報率)成為營銷比較大課題的同時,也成了公關比較大的課題。怎么應對這一挑戰(zhàn)呢?公關服務向小型化、專業(yè)化、個性化方向發(fā)展,也許還是一個趨勢。長期以來,中國公關行業(yè)呈蝌蚪形分布,頭部的幾家公司占據了90%的市場份額,其他公司形成了細細的長尾。形成這一格局的原因有二:一是專業(yè)化強的國際化公司進入中國市場,帶來了先進的理念和經驗,締造了公關的基礎。
帶有很強的曝光度和透明度。活動場地要求相對正式,一般分為新聞發(fā)布會、新品發(fā)布會、融資發(fā)布會、戰(zhàn)略合作發(fā)布會四大類型。(2)會議論壇是一種高規(guī)格、有組織的研討會議。大致分為兩種,一種是以會議的形式單獨舉辦,另一種是與展覽同時舉辦,前者的居多,會議包括行業(yè)峰會、啟動會、總結大會、學術研討會等。場地要求商務化,與會議論壇主題貼近。(3)路演巡演是在全國部分城市舉辦推介會,以品牌宣傳和推廣為目的的活動,在不同的城市舉辦活動要結合當地文化特色,活動要注意消遣性,吸引觀眾眼球,不宜太商業(yè)化,這就要求策劃要有創(chuàng)意有突破。(4)酒會晚宴是晚間的社交活動形式,通常在晚上七點開始,環(huán)節(jié)以簡單為主,場地環(huán)境要求高。如果是較為正式的晚宴,建議安排在會議大廳或者商務酒店這種類型的活動場所,如果是純社交式的酒會,就要選擇輕奢小資具有現代建筑風格類型的場地,例如游艇、奢居會等場地。此外,西安品牌公關推廣公司還為大家整理了一些常見的公關活動類型:(1)路演主要是將產品和銷售終端的人互相帶動,銷售產品的同時,提高產品的**度。(2)巡展分為靜態(tài)展和動態(tài)展,靜態(tài)展一般就是產品的靜態(tài)展示。公關策劃必須根據實事的變化來不斷調整策劃的策略和時機。
根據實際情況進行具體而周密的計算后,用清晰明了的形式列出。4、設計主題。公關活動的主題是對公關活動內容的高度概括,對整個公關活動起著指導作用。主題設計得是否精彩、恰當,對公眾活動成效影響很大。策劃者需以企業(yè)形象當前急需解決的一個問題,也是當前**適宜推廣的東西作為本次公關活動的主題。公關活動主題的表現方式是多種多樣的,可以是一個口號,也可以是一句陳述或一個表白。其主題設計應考慮三個因素:公關活動目標,即公關活動的主題必須與公關活動目標相一致,并能充分表現目標;信息特性,即公關活動主題的信息要獨特新穎,有鮮明的個性,突出本次活動的特色;公眾心理,即公關活動主題要適應公眾心理的需要,主題要形象,詞句能打動人心,使之具有強烈的感召力。5、分析公眾。公關活動是以不同的方針對不同的公眾展開的,并非像廣告那樣通過媒介把各種信息傳播給大眾。因此,只有確定了公眾,才能選定哪些公關活動方案**為有效。不同的公眾群體有著不同的要求。路演6、活動方式選擇。要充分發(fā)揮策劃人員的**能力和潛在能力,選擇適宜的活動方式。7、經費預算。8、碰頭會議?;顒硬邉澲饕撠熑舜_實初步活動方案后,組織相關人員開個碰頭會議。公關策劃(Public Relation Planning)即“公共關系策劃”?;萆絽^(qū)推廣公關策劃報價
組織公關活動及其策劃與從業(yè)人員行為的道德要求日趨加強。新吳區(qū)什么是公關策劃鄭重承諾
A.策劃書的必備項目有關培訓的策劃相對來說并不復雜,但其中仍然包含了策劃的全部要素。假如你歷盡千辛萬苦,終于做完了公司培訓工作的策劃,而且自我感覺十分良好。盡管你的策劃是多么的完美,但假如只有你一個人能夠理解、一個人自我滿足的話,終是畫餅一張,無法成為企業(yè)現實。一個策劃必須要向上級、同事說明清楚,得到他們的審查、承認和支持之后,才能為企業(yè)所接受并付諸實施。因此,作為一個培訓項目管理人員,不單單是所產生的構想必須很***,而且必須要提高策劃書的制作能力,以便能順利通過評審,并得到來自領導和受訓者兩方面的大力支持。一般來說,制作策劃書時,通常要具備下表所列的項目。策劃書的必備項目1策劃名稱(策劃主題)2策劃者姓名(小組名稱、成員名稱)3策劃制作年月日4策劃目的以及策劃內容之簡要說明5策劃之經過說明6策劃內容之詳細說明7策劃實施時之步驟說明以及計劃書(時間、人員、費用、操作等計劃表)8策劃之期待效果、預測效果9對本策劃問題癥結之想法10可供參考之策劃案、文獻、案例等11如有第二、第三備擇方案時,列出其概要12對策劃實施應注意之點及希望事項當項目內容相對簡單時,有1-6各項就可以了;如果為了實施簡便起見。新吳區(qū)什么是公關策劃鄭重承諾
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